圣旗.美家居.docVIP

『圣旗.美家居广场』 经营战略思考与目标执行策略 【战略方向思考】 秉承“打造温馨、和谐与双赢的超级家居生活品位、体验式的设计之都”的企业使命，建立“成功品牌，客户至上”的服务品牌营运机制，采用渠道突围方式，以点带面启动终端。 第一：协助所有进驻商户，建立有效的家居产品终端网络销售链,按主题家居文化市场类别，建立良好的客户群关系，及时跟进品牌和产品的推广，对所有新生楼市、家居住宅的消费群体的装饰需求提供系列时尚解决方案，争取在常平区域及周边区域覆经达60%以上，同时让所有个性客户群体逐渐成为圣旗.美家居VIP会员。 第二：专门成立“家居配套服务中心”，为广大消费者提供家居风水装饰设计、家饰设计等服务，将家居文化与家居建材完美结合：成立“装饰工程质量管理中心”以及“诚信商户联盟”，保障消费者权益，确保广大消费者能高枕无忧地放心购买商品，为消费者缔造完美的家把好每一关。 第三：利用家居建材行业的特殊性，运用圣旗.美家居零售平台，采用内联外引，用“圣旗.美家居”服务品牌形象，组建行业信息通路，针对东莞及珠三角家居建材各制造厂家建立线形分销网络圈，采用样品展示、1+1采购、零距离分销营销模式，1年内打造东莞最具代表性的集信息发布、家居文化交流、新款展示、厂商采购、产品批发零售于一体的“一站式”家居装饰建材展销基地； 第四：立足东莞、面向全国，构筑“一站式服务”、“集约式经营”的家居建材连锁交易平台，5年内打造2家连锁家居、家装材料展示中心，创建以商业地产为主导的完善科学而强势的供应品牌服务体系，努力构建温馨、和谐与双赢的家居商源，把公司发展成为行业领域的龙头企业。 【经营模式思考】 推行“联合行销”的经营模式，构建装饰设计公司、家居建材销售商、发展商、消费者之间的“互动金三角”，使商家、发展商、消费者三方都取得共赢的局面。分三种形态： 第一：利用市场渠道，采用产品与服务同步启动，引领系列家居建材品牌商家，建立建全家居建材产品零售、直销通路，构筑“一站式服务”、“集约式经营”的家居建材套餐式交易平台，创建以商业地产为主导的完善科学而强势的供应链品牌服务体系，努力构建温馨、和谐与双赢的东莞超级家居生活品位体验式商城； 第二：用“圣旗.美家居”服务品牌形象，组建行业信息通路，利用加盟协作，引进家装公司入驻，首创品位一流的消费形态，为所有东莞区域新生楼市、家居住宅的消费群体的装饰需求提供系列时尚解决方案；为全国各地用户提供全面高档时尚的装修、装饰、建材、团购等家居装修服务； “透明”式装修是家装最理想的一种消费状态，服务流程透明化、报价透明化、工程及工艺透明化、环保指标的透明化等等，让消费者不需要太多专业知识的情况下能够对自己的装修情况有个全程监控。另外， 家装公司作为服务的提供者，不仅应该在所提供的服务上，包括报价、设计、工程量计算、施工工艺、验收标准、材料选择等各各环节上逐一量化，并且要用严格的管理在施工过程中杜绝一切欺诈行为。再者， 家装行业应建立和完善企业的信誉制度，完善职业培训，实行职业资格认证制度，实行持证上岗，家装施工要严格按明确的技术规范操作，这样，才会走出家装行业的诚信危机，开创出家装行业的一片艳阳天。致力于为家居装饰行业及消费者提供一个功能强大、全面、专业、方便、实用的互联电子商务平台。力求通过网络引领家居装饰行业的信息透明化进程，以最大限度的实现消费者与企业信息共享为目标，为消费者提供专业的、全面的家居资讯服务，为优秀的建材企业、家居市场、装饰公司、设计师等，提供低成本、快响应、高回报的互联网营销服务和电子商务平台，从而共同推动家居装饰行业透明消费、诚信经营的发展前景。?硬商品、软着陆，市场出奇效 由于零售、团购、家装在“圣旗.美家居”的运营比重中各占1/3，家居建材，在普通人眼里那就是冷冰冰、硬梆梆的瓷砖、门窗、洁具、钢管等，形象过硬。目前在市面的家居建材经营场所，大都采用呆板的货物陈列方式，形式过硬。店员的促销方式僵化，销售过硬。“圣旗.美家居”必须打破家居建材“硬”形象，采取“软”着陆策略作如下经营： ①“软”着陆之着盘：设立美学顾问一职。在广场内设置美学顾问一职，全程陪同顾客购物，适时提出专业美学建议。（区隔定位） ②“软”着陆之脱底：设立营销体验区。让这些硬家居建材们在广场内即可搭建属于自己的方程式，如，油漆类，打消顾客顾虑，当场即可刷上墙看看效果。 ③“软”着陆之抬头：设立休闲驿站。“圣旗.美家居”经营面积在业内数一数二，逛累了，坐下来休息一会，听着音乐，就是不买也舒服。甚至可以成为平日里附近居民的休闲广场。这也是我们打造“圣旗.美家居”家文化的一个伏笔。 ④“软”着陆之蕴涵：设立家装阅览区。从来没有人在家居广场内开设免费阅览区的，我们是头一个。家装这行业，不同于其他百货超市，需要专业的家装知识，我们急顾客之