知识管理中的分形知识链研究.pdfVIP

维普资讯 一发展战略 一现代管理科学 一2005年第 9期 知识管理中的分形知识链研究 ●程 赞 胡汉辉 武 忠 摘要：知识链是知识管理中的核心问题，目前对知识链的研究主要采用定性研究的方法。本文通过引入分形理论，描 述了分形知识链的概念和特点，从四个维度构建了分形知识链评价的特征值及其指标，为知识链的定量研究提供了依据。 关键词：知识管理；分形知识链；特征值 一 、 引言 文认为知识链 的相似程度可以体现组织结构的融合度 。如 知识经济时代．知识管理正以其不同于传统管理方式 果不同组织结构之间的知识链相似程度很大 ，知识转移扩 且可以更快创造企业新竞争价值的特质 ，吸引着管理者的 散 的障碍就会减少 注 目。在这种新的管理模式下 ，组织更加重视对隐性知识 二、分形知识链 的概念及其特点 及其载体的管理。组织中的隐性知识隐藏在人的大脑中。 复杂性理论 中的分形概念是对 系统 自相似程度 的精 人与人之间的交流逐渐增多、影 响逐渐增大 以及网络等技 确描述。分形是 B，Mandelbrot于 1975年提出的概念。发展 术 的快速发展 ，使得组织所处的环境和流程愈加变得不确 至今 ，已被广泛应用于各个领域 ，成为非线性科学 的前沿 定性和复杂性 。因而 ，组织为了提高竞争力和持续发展就 分支。德国学者瓦内克在分形理论的基础上提出了一种新 必须快速提升获取知识 的能力 以及进行知识创新 。根据知 的分形企业管理模式。该模式是复杂性组织管理模型的一 识管理和组织竞争力 的互动关系 ，国内外学者提出了知识 种重要形式 ，可以显著提高系统适应内外部环境的能力 ， 链 的概念 。知识链是组织在复杂的外部环境下为了提升其 能及时根据变化而进行恰 当的调整 ．实现整个组织的可持 核心竞争力 ，对 内外部获取的知识进行共享、转移 、创新等 续发展 。结合前人 的研究以及知识链具有 自相似的特点 ， 一 系列知识流动的循环过程。C．W．Holsapple等 (2004)认 本文提出了分形知识链 的概念及其特征 。 为知识链是组织知识和核心竞争力相联系的桥梁 ：国内学 视组织整体知识链为一个层级系统 ，它是由各个次级 者陈志祥等 (2000)也认为知识型企业应围绕知识链进 行 分形知识链元所构成 的．但并不是次级分形知识链元的结 管理 ；刘冀生 (2002)认为知识链是一种知识链条 ，企业在 构和功能的简单相加 ，而是具有更高的复杂程度和更快 的 知识链上对 内外知识进行选择、吸收、整理 、转化 和创新 ． 应变能力。通过各个分形知识链元之间相似的结构、功能、 形成一个无限循环的流动过程 ；温有奎 ，徐 国华 (2004)认 目标以及高度协同的运作方式 ，整个知识链才能表现为高 为知识链是知识 集成与创额形成的具有价值增值 的网链 效率和高效益 ，本文称这样 的知识链为分形知识链 。分形 结构模式 。 知识链的提出有助于研究那些具有很强独特知识链 的企 上述研究仅对 知识链进行 了定性描述。而在复杂的外 业其知识流动的种类 ，知识整合 的机制 ，并转移给那些知 部环境下，组织是一个具有开放性 、对称性 、自相似性和非 识链薄弱 的企业 。以跨国公司为例，若某子公司竞争能力 平衡有序性等特点的复杂系统 。一方 面，组织 内部 大多数 较弱 ，我们可以通过分析其知识链机制，找 出它与其他知 采用项 目团队的管理模式 。知识转移和共享成为组织获取 识链较强子公 司的知识差距 ，从而将强的知识链转移给较 知识 ．进行知识创新的关键。向成功的项 目团队学习并获 弱 的知识链 ，实现其知识链 的重构和整个企业组织 的可持 取其成功的经验 已成为企业管理者最关心的问题 。由于每 续发展 。 个团队的知识结构不同，知识获取 、