《电子商务概论》B考试标准答案.doc

《电子商务概论》B标准答案 填空题：（每空 1 分，共 36分） BtoB\BtoC\BtoG\CtoC\企业内部电子商务 网络服务、传输介质、协议 网络标识、主机标识 有效性、机密性、完整性、真实性、不可抵赖性的鉴别 5. 电子商务示范法、电子签名法 6. 信息化 自动化 网络化 智能化 柔性化 7. 超文本标识语言 8. 及时、准确、可靠、适度 9.速度、服务、价格 10. 适当数量(right quantity)适当产品(right product)在适当的时间（right time）适当的地点(right place)适当的条件（right condition）适当的质量（right quality）适当的成本（right cost） 3. 供应链：指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工、并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。 4. 电子货币是以金融电子化网络为基础，以商用电子设备和各类交易卡为媒介，以电子计算机技术和通信技术为手段，以电子数据形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。 简答题：（共 24 分） （一）答：利用搜索引擎、访问专业信息网站、运用观察法（设置计数器、利用Cookie技术）、通过新闻组（Usenet）获取二手资料、利用BBS获取二手资料、使用E-mail获取二手资料。 （二）答： 其特点主要从以下四个方面简答： 电子支付是基于开放的系统平台（即互联网）之中的；而传统支付则在较为封闭的环境中进行。 电子支付使用最先进的通信手段，因此对软硬件要求很高；传统支付对于技术要求不如电子支付高，且多为局域网，不接入互联网。 电子支付可以完全突破时间空间的限制，可以满足24/7的工作模式，其效率之高是传统支付难以望其项背的。 （三）答：（1）电子政务的特点：政府工作效率提高、管理透明化和公平化。 （2）电子政务的发展趋势：推进政府与公众双向交流。改善政府工作流程。建立公平公正透明的法制系统。 （四）答：电子商务网站维护的主要任务有： 发现并修改失效链接，维持网站内容各种链接的有效性。 及时更换信息。 确保页面内容和拼写正确，维护企业网上形象。 维持与访问者的良好关系，及时反馈E-mail等。 四、论述题：24% 1.答：电子商务的竞争优势从以下5个方面论述： 一、树立企业良好形象。 二、增强企业成本竞争优势。 三、创造新的市场机会。 四、缩短产品生产周期。 五、提高顾客满意程度。 2. 答：保险企业以信息技术为基础，以互联网为主要渠道来支持企业一切活动的经济行为。其核心是建立网络化的经营管理体系，通过互联网与客户进行信息交流，宣传推销保险产品，实现投保、核保、理赔、给付或赔偿全过程的商业活动。 目标是建立基于“网络计算环境”的网上保险体系，实现保险信息资源在社会生活中的广泛传播。 一、网络保险的特征： 业务运作虚拟化 营销方式直接化互动化 单证处理电子化 二网络保险的优势： 提高了运作效率，降低经营成本。 拓宽了保险企业的业务范围 :突破时空的限制。 有利于增强保险企业及产品的竞争力。 有利于客户获得优质的服务。 有利于提高保险监管机构的监管水平。 三网络保险的功能： 产品推介 销售与服务 跟踪与了解市场信息 实现合作 四网络保险的主要经营模式： 保险公司网页或网站（单个保险公司的主页或网站）。 信息集合中心（网上保险经纪人）。 产品网站（金融和保险产品的综合性标准网站）。 网上风险市场（与商业伙伴分担大型风险）。 分类销售网站（通过不同主题网站销售保险）。 反向拍卖（拍卖保险）。