论基于心理契约视角的企业和谐管理.pdfVIP

江西社会科学 !#$ %! 论基于心理契约视角的企业和谐管理 !陈小锋 和谐精神是企业管理的精髓与基本精神，而企业管理的本质是对人的管理。企业的人力资源管理主要 通过契约来进行，而其中心理契约起着重要的作用。因此，创建企业与员工之间的心理契约成为能否实现 和谐管理的关键。企业应该根据心理契约的特点，有针对性地采取各种措施，实现企业的和谐管理。 ! # 关键词 创建；心理契约；和谐管理 ! 中图分类号# ?5 @A 6 ! 文献标识码# ! 文章编号# BB3 C 6 ;D（ ） 5BBE 5 C B 2 C B@ （ ） （ 4 陈小锋 27@— ，女，江西南昌人，江西财经大学工商管理学院讲师。 江西南昌 @@BB @ 按照巴纳德的观点，组织是一个协作系统。管理的 在具体内容上，由于对其界定不同，它所包含的具 实质就是通过实现系统要素的最优组合与和谐运作达 体内容也有所不同。即使以同一界定为基础，由于雇佣 到过程最优化和收益最大化的活动。由此可见管理学研 关系的状况不同，心理契约的具体内容也会存在差异。 究的是：系统要素的最佳组合；系统的最佳运行状态。前 尽管如此，人们还是想从具体的实证研究入手，以期对 者属结构状态的和谐，后者属功能状态的和谐! # 。就是 心理契约的基本内容有一概括性的了解。$%’()%( ， 说，和谐精神在管理过程中无处不在，无时不有，在客观 ， 1 4 对心理契约的内容进行研究。他 *+,,-. $%/))0,/ 223 “ ” 上成为管理学的基本精神。而管理是以人为核心的科 们将访谈基础上概括出的员工认为 组织的责任 的56 学，管理实质就是对人的管理。在人力资源管理理论中， 个项目进行聚类分析，得到 个项目：丰富化的工作，公 7 （ ） 强调通过制度的设计 契约 来激励员工的积极性，按照 平的工资，成长机会，晋升，充分的工具和资源，支持性 《 》 科斯在 社会契约论 中的观点，组织中的契约既包括经 的工作环境，有吸引力的福利。研究者利用因素分析也 济契约也包括心理契约。在企业管理中，只了解书面上 证明了7 个因素的存在。89%:,) 等人 1 22; 4 分别以 （ ） 的员工与组织之间的相互责任 反应在雇佣合同中 是 = 毕业生、管理学本科毕业生、雇用管理者以及全职 远远不够的，还必须深入了解员工内心中的契约内容， 雇员和兼职雇员为对象，对心理契约的内容进行了调查 这样才能形成企业的和谐管理。 研究。调查发现，契约中对组织或雇主责任的期望有：高 一、心理契约的内涵与特点 薪资、绩效奖酬、迅速提升、有培训发展机会、工作稳定、 心理契约这一概念最先出自于社会心理学，后来被 符合生涯发展、人事关怀、专业对口、决策协商、及时反 组织行为学家借用而引入管理领域。由于研究视角的不 馈、负责任、协作、工作充实、参与社会联系、人事政策公 同，关于心理契约的定义很多，内涵各异。概括而言，心