基于Internet的知识管理体系结构.pdfVIP

基于!#$%$# 的知识管理体系结构 基于!#$%$# 的知识管理体系结构 夏火松 蔡淑琴 B C 华中科技大学 管理学院，湖北 武汉 %($$D( E 摘要：本文探讨了知识经济下的知识与知识管理的描述和体系结构。阐明知识管理系统的结构中与之相关的几个 因素，并对这些相关问题进行了深入研究，特别是提出了知识共享成本公式。 关键词：知识管理；体系结构；网络 中图分类号： 文献标识码： 文章编号： C E F$#G ( 4 !$$ @ D’( $$ $% @ $ !! @ $’ ! #$%’(#) (* +,(’-./ 0$,$/%,1 2341%45$4. (, 6,1#,1 H-4 IJ6 @ 56.B )4- +KJ @ L8. ! #$#%’$( )*+,,-. /0#1+,$% 2$34563(7 ,8 )*3$* #$9 :*+$,-,%7. ;0+#$ =?=. @+3$#A !741#$819 MK85 N9N01 =857J5505 /K0 =0:8.8/86.5 6: O.6P?0=0 9.900./ J.=01 O.6P?0=0 @ Q950= 076.6R 9.= 855J05 10?9/8. :190P61O 6: O.6P?0=0 9.900./ 5R5/05G -/ N16S8=05 9 76N?00./91R 23 :190P61O 6: K8K?8K/0= T 5K910= O.6P?0=0 :61 QJ8?=8. 23 5R5/05G ； ； +3 ’(#.49 O.6P?0=0 9.900./ :190P61O -./01.0/ 一、引言 子邮件，传真，备忘录的形式处理各种棘手的问 在信息时代下，我国互联网用户从 !# 年的 题。另一方面，知识工人花大量时间浏览网站发送 万， 年的 万， 年底的 万，到 电子邮件或打电话的方式查找大量信息，这就是 !$ ! %$$ $$$ ’$ 年 月 日的 万，发展迅速，管理信息 的特别之处。如何提高知识管理的有效性，还 $$ ! # ($ #’$ 23 发展出现了三个趋势：由)* + 结构走向,* + 的 需要研究企业的市场营销知识管理系统体系结 -./01.0/ 结构；信息资源开发走向知识资源开发；信 构。 息管理走向知识管理。知识管理是信息管理的延 二、知识管理的描述 伸和发展，如何由信息产生知识，再利用知识获得 知识管理简而言之是在适当的时候向合适的 最大利润或效益，从而上升到一个新的层次，由知 人取得正确的信息，以便更有效、更顺利地进行管 识指导决策而付诸行动，再将行动转化为利润。知 理的能力。知识管理涉及信息的电子传输、信息资 识管理系统是一种复杂系统，把具有战略意义的 源和服务的认定、决策支持工具的重构、处理信息 信息转成知识，能获得竞争利益。 涉及信息的 的生命周期。知识管理是多种技术的综合。 至 23 23 电子传输，区别信息资源与服务，重构决策支持