电子商务企业的组织结构.docVIP

实验课程名称：电子商务组织与营运管理 试验项目名称 实验3 电子商务企业的组织结构 实验成绩 试验者 专业班级 组别 同组者 实验的目的 了解电子商务企业组织结构形态、演变、职权和运作流程； 掌握电子商务企业组织设计要点。 实验环境 internet ，电子商务实验室。 实验步骤 第1步，进入淘宝网、亚马逊、京东商城、当当网等官方网站，考察和画出该电子商务企业的组织结构、运作流程； 第2步，提交实验报告，报告名称“学号姓名电子商务组织与营运管理实践1报告——电子商务企业的组织结构”，发到xgxyldy@yahoo.cn。实验报告应有：①淘宝网、亚马逊等组织结构图。②电子商务企业组织结构的特点。③设计一个电子商务企业的组织结构。 试验过程记录 1、淘宝组织结构图： 2、亚马逊组织结构图： 3、电子商务企业组织结构的特点： 1．组织结构扁平化。结构扁平化意味着企业打破部门之间的界限，能够把相关人员集合起来，按照市场机制去组织跨职能的工作。结构扁平化必然会大量减少企业的管理层次和管理人员的数量，依靠高效率、高速度提高企业的管理水平降低管理费用。企业组织结构扁平化的趋势一方面是由于企业因特网的应用，使企业内外的信息传递更为方便、直接、高效，显著减少了企业原有不必要的管理层次；另一方面，由于电子商务的应用，使企业的相关部门都能更直接、有效地与客户接触、沟通，减少了决策与行动之间的延迟，加快对市场和竞争动态变化的反应，从而使组织的能力变得柔性化，反应更加灵敏。 ? 2．组织决策的分散化。电子商务的发展，使企业过去高度集中的决策中心组织改变为分散的多中心决策组织。单一决策下容易形成的官僚主义、低效率、结构僵化、沟通壁垒等，都在多中心的组织模式下逐渐消失了。企业决策由跨部门、跨职能的多功能型的组织单元来制定。决策的分散化增强了员工的参与感和责任感，从而提高了决策的科学性和可操作性。管理大师彼得?德鲁克认为，未来的典型企业将是以知识为基础的，一个由大量根据来自同事、客户和上级反馈信息进行自主决策，自我管理的各类专家构成的组织。 3．运作虚拟化。在电子商务的模式下，企业的经营活动打破了时间和空间的界限，出现了一种类似于无边界的新型企业??虚拟企业。它打破了企业之间、产业之间、地域之间和所有制之间的各种界限，把现有资源整合成为一种超越时空、利用电子手段传输信息的经营实体。虚拟企业可以是企业内部几个要素的组合，也可以是不同企业之间的要素组合，各参与方充分发挥各自的资源优势，围绕市场需求组织生产经营，做到资源共享、风险共担、利益共享。电子商务将使虚拟企业的运作效率越来越高，优势也会越来越明显。