2012级公共关系期末试题(B卷).docVIP

2012级《公共关系》期末考试题（B卷）?、单项选择题：（每小题2分，共32分） 1.?公共关系可直接称为?(?????)A.?公众关系?B.?人际关系????C人群关系????D社区关系2.?组织开展公共关系活动基础是?(?? ?)A?公共关系意识?B公共关系观念?C公共关系状态?D公共关系策划.?被誉为公共关系之父的是?(? ?)A.?巴纳姆B艾维.李?C泊尼斯?D卡特里普.?民主参与法是用来协调?( ???)A?外部公共关系?B?顾客公共关系?C媒介公共关系?D内部公共关系．组织为了加强与内外公众的沟通，经常编写、印发各种宣传材料，其中，最主要的日常工作之一就是编写()。 　　 A．公司简介 B．财务报表 　　 C．公关工作计划 D．企业刊物 ．共同经验范围是指传播者与()之间所具有的共同语言、共同经历和共同感兴趣的话题。 　　 A．信息传播 B．传播媒介 　　 C．传播对象 D．传播信源 ．企业()系统，是企业文化在意识形态领域中的再现。 　　 A．经营理念 B．经营哲学 　　 C．精神口号 D．价值观 ．()是指组织在经济工作中自觉地接受公众的监督，以公众舆论的好与坏作为评判企业各项工作好与坏的标准。 　　 A．公众导向规律 B．管理职能规律 　　 C．行为约束规律 D．舆论监督规律 ．公共关系决策性职能的首项主要内容是：()。 　　 A．发现问题，加强管理 　　 B．咨询建议，决策参谋 　　 C．防患未然，危机处理 ．一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的（ 　）A．信誉度 B．美誉度C．知名度 D．可信度．组织公关工作程序的第一步骤是（）A．制定公关计划 B．找出差距，发现问题C．制定公关预算 D．确立经营方针D．创造效益，寻求发展.?多项选择1.?公共关系涉及的有?()A?组织?B传播?C环境?D资金?E公众2.?根据公共与组织发生关系的时序特征,可把公众分为(????)A首要公众?B内部公众?C潜在公众?D知晓公众?E?行动公众3.?艾维.李的公共关系思想提出的两个原则( ??? )A公众必须被告知?B投公众所好?C凡宣传都是好事?D说真话?E双项沟通.?公共关系产生的社会条件是(???)A理论??B经济??C政治??D技术??E.文化、判断题(在你认为正确的题前画“√’，不正确的题前画“×”) ( )1．刚开始进行公共关系工作时，首先要做的工作就是提高知名度。 ()2．—个组织在社会公众心目中良好形象的树立，只有通过信息传播工作。 ()3．国际公共关系活动的基本原则是具备全球眼光、重视地方特色、遵守国际惯例。 ()4．公共关系进入一个比较成熟的阶段，表现为公共关系工作程序的系统化和科学化。 ()5．企业实施社会赞助的目的就是：扩大知名度、增强信任度和提高美誉度。 ()6．对组织中的公共关系人员整体来说，一定要求素质高、能力强，使之达到整体最优化的程度。 ()7．案例的要素包括两个方面，即主体要素和客体要素。 ()8．部门并列型公关部在对内对外的交往中有—定的决策权和指挥权，能独立地开展各项公共关系活动。 ()9．伯奈斯公共关系思想的一个重要组成部分是“投公众所好”。 ()10．公共关系计划管理在公共关系工作中处于核心地位，发挥的是信息传导工作。 ()11．社会型公共关系是组织通过传播的途径，建立良好的公共关系网络，来达到扩大影响目的的公共关系活动。 ()12．良好的形象能使—个组织或企业所拥有的实物资产增值；恶劣的形象会使一个组织或企业的有形资产贬值。 ()13．新闻传播相对于公共关系活动中的各种传播形式有其自身的特征，其第一特征就是免费性。 ()14． ( )15．直接隶属型公关部的优势在于可使各种意见直接反映到组织最高管理层，影响决策层，并负责组织、协调各部门之间的关系。 ()16．巴纳姆的公共关系手段是编制神话。 ()17．公共关系广告的效果也是通过测量得出的，它需要通过一系列公共关系工作的考察才能够得到并掌握。其中可以通过民意调查等方法，掌握确切的数据资料才能得以计算。 ()18．一般性公共关系调查是公共关系事件调查。 ()19．国际公共关系的新发展表现为：环境公共关系越来越引起人们的高度重视；危机公关与问题管理已推向社会，金融公共关系的发展日益成为公共关系的重要内容。 ( )20．在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，但又省时、省力、省钱的好方法。 ( )21．开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，练果便于定量分析。 ( )22．服务型模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。 ( )23．员工关系、股东关系、消费者关系