2010-2011学年度上学期期考现代公关实务技巧试卷.docVIP

2011 ~2012学年度上学期期考试卷 科目:现代公关实务技巧 班级: 10商务文秘10双语文秘班 考生注意：本试卷共2 页 考试时间：90分钟（开卷考试） 班级 姓名 学号 分数 一、名词解释：（每题4分，共16分） 1公共关系中的“公众” 2.组织形象 3企业文化 4公共关系危机 二、单项选择题（每道题只有一个正确答案，每题2分，共20分。） 1、“天有不测风云，人有旦夕祸福”说明危机具有（D）的特点 A严重性 B 关注性C未知性 D偶发性 2、组织形象的构成不包括（B ） A组织形象定位 B组织的方针 C组织的知名度 D组织的美誉度 1将公众分为首要公众和次要公众的分类法是（C） A依组织对公众的价值判断 B 依公众构成的稳定程度 C依公众对组织的重要程度 D依公众与组织态度的一致程度 6新闻发布会一般安排在（D） A节日和假日 B重大社会社会活动日　　 C其他单位新闻发布会 D除上述情况之外的工作日 2被奉为“公共关系之父”的是（C） A巴纳姆 B爱德华·伯内斯 C艾维·李 D格鲁尼格 7商务谈判具有很强的（ A） A不确定性B确定性 C利益性 D艺术性 3企业文化的核心是（B ） A企业方针 B价值观 C企业制度 D企业形象 8商务谈判中最精彩的阶段是（ B） A导入阶段 B交锋阶段 C明示阶段 D概说阶段 9当危机或灾难出现时，公共关系方面的任务不包括（D） A供应 B准备 C预防 D沟通 5展览会最大的特点是（B） A效果好 B参与人员多 C直观性 D规模大 三、判断题（每题1分，共10分，对的打“√”，错的打“×”。） 6树立良好的组织形象是公共关系的主要职能和目标。（对） 9在商务谈判中，双方让步应该是同等程度的。（错） 4赞助活动要优先考虑体育、教育事业。（错） 10外部公关危机一般波及的范围相对较广，受害者大多数是具体的社会公众。（对） 1公共关系的形成大体经历了孕育、形成和发展三个时期。（ 错 ） 3开放参观活动适合安排在组织的周年纪念日。（对） 7企业形象的准确定位就是企业认清自我。（错） 2组织的生存和发展与公众息息相关，公众对组织的兴衰具有现实或潜在的影响。（ 对 ） 8商务谈判要在平等对等的基础上，使双方共同受益，皆大欢喜。（对） 10、对企业而言，拥有良好的企业形象，就能拥有市场。（对） 四、简单题（第1、2题各8分，第3、4题各7分，共30分。） 1、公共关系处理危机的主要原则 2、开放参观活动的准备工作 3、企业文化的构成 4、公共关系工作程序 五、案例分析（24分） 作为今年最让观众期待的一部影片，《金陵十三钗》的上映无疑吸引了众多媒体和电影界的目光。2011年12月11日下午，张艺谋的《金陵十三钗》将在全国政协大礼堂举办首映典礼，剧组主创都将现身现场举行发布会。据悉，影片投资6亿元人民币，并于2011年12月15日全国上映。 《金陵十三钗》的上映前举行了新闻发布会，你认为有必要吗？为什么？（6分） 这次会议发言人应该是谁？从倪妮，张艺谋，张伟平，克里斯蒂安贝尔，佟大为，窦骁，和黄海波选一个作为发言人，并说出理由？（3分） 请你简要说出《金陵十三钗》新闻发布会的议程。（10分） 如果有记者问张艺谋，本部影片没有达到预期的票房是不是电影的质量问题。假如你是张艺谋，你该如何回答。（5分）  1