2010公关行业调查问卷.docVIP

2010公关行业调查问卷 亲爱的先生/女士，您好，我们是非凡公关公司的调查人员，现在要对公关行业进行市场调查。希望您能在百忙之中抽出宝贵的时间接受我们的访问。请您放心完成问卷，我们承诺绝不会泄露您的个人信息。 姓名： 职位： 单位及部门： 联系电话： Email： 通讯地址： 1. 公司性质（分支机构可不填写）A．外资办事机构 B．中外合资C．中外合作D．国有独资E．股份公司F．合伙H．其它 （请指明） 你对公关的了解有多少？ 比较深入的了解 基本了解 不了解 　　A.1-5次 B. 6-10次　 C. 11-15次　 D. 15次以上 7. 您到现在为止大概接触了多少家公关公司？ 　　A.5家以内　 B.5-10家　 C.10-20家 D. 20-30家 E.30家以上 8. 您是通过什么途径接触这些公关公司？（可多选） 　　A.公关公司主动 B.企业客户要求 C.工作任务安排 D.朋友介绍 E.自我推荐 9. 您认为公关公司能为您的采访报道提供：（可多选） 　　A.报道线索 　B.采访安排 　C.企业沟通 D.资讯信息 E.额外收入 10. 您认为公关公司可以为企业客户提供哪些专业服务？（可多选） 　　□战略咨询 □媒介关系 □活动管理 □营销推广 □媒体传播 □政府关系 　　□品牌管理 □危机管理 □市场推广 □内部沟通 □媒体监测 □调研评估 □（其他请注明）　　 11. 您对当前公关公司服务满意度的总体评价： 　　A.很好 B.较好 C.一般 D.不怎么好 E.非常不好 12. 您认为公关公司最重要的服务品质应该是：（可多选） 　　A.专业水平 B.职业道德 C.执行能力D.服务意识 E.沟通能力 F.创新能力 G.（其他请注明）　　 13.请标明贵机构最主要的五项公关服务。 A.日常公关服务（主要指媒介关系） B.公共事务管理C.大型活动管理D.产品传播及管理E.企业传播及管理F.危机管理 G.财经传播 H.战略咨询 I.创意设计制作（平面、影视、多媒体） J.公共关系培训 K.其他_________________（请注明） .请标明贵机构主要服务的五种行业，并按业务量大小排序。A.日用消费品B.耐用消费品（汽车、家电等）C.一般制造业D.IT（包括计算机软、硬件、外设、电子、通讯、网站）E.医疗保健 F.金融G.房地产H.文化体育 I.农业 J.政府/非盈利机构K.其他________________（请注明） .请标明贵机构长期公关代理服务月费标准：A.8000USD以上 B.7000－8000USDC.6000－8000USD D.5000－6000USD E.4000－5000USD F.3000－4000USD G.2000－3000USD H.2000USD以下 .请标明贵机构经营中最主要的三项有利因素_______________，不利因素_______________。A.公司品牌B.服务品质C.专业技术D.创新能力 E.执行力 F.运营机G.管理团队H.员工训练I.资金实力 J.付款方式K.其他________________（请注明） .贵机构认为，影响本地公关业发展的五项不利因素________________（按重要程度排序）。 A.政策环境不好 B.市场不规范C.公众认知不够 D.没有规范的行业服务标准 E.服务品质不稳定F 服务技术含量低 G.规模化专业公司不多H.员工队伍不稳定I.缺乏高素质的专业人才和管理人才 J.其他_________（请注明）.贵机构认为，把握中国入世机遇最需要的五项努力是__________。 A.提升全行业在社会的地位 B.提高社会公众对公关业务的认知 C.完善公司运营机制、服务手段和服务品质 D.共同促进行业服务规范，制定行业服务标准 E.支持公关员国家职业资格鉴定工作，加强员工训练 F.更大地发挥中国国际公共关系协会的行业指导作用 G.加强业内交流与合作 H.进行资本运作，走规模化经营之路 I.扩大业务领域，注重国际化和本地化的结合 K.其他________________________________________（请注明） .贵机构对年中国大陆公关市场（或地区市场）的总体评价____________。 A.很好 B.好 C.一般 D.不好E.很糟 最重要的调查项目：请根据您的接触经验或口碑印象为公关公司打分（评分标准见）。注意：前10名有效，要求公司三年司龄、规模30人以上。 ? 公司 知晓程度 沟通能力 专业素质 服务意识 关系维护 ?1. ? ? ? ? ? ? ?2. ? ? ? ? ? ?