2007.10.16.公共关系的对象.pptVIP

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2007.10.16.公共关系的对象.ppt

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公共关系学公共关系对象公众的含义公众作为公共关系的基本构成要素，是公共关系学中一个相当重要的概念。它最初由英文Public一次翻译而来，有泛指公众、民众的含义，也有特指某一方面公众、群众的含义。在日常生活中，人们往往会把公众与群众、人民、人民大众、人民群众等词相互代替或混用。相似的词人民群众人群公共关系的客体——公众与一个社会组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的个人、群体和社会团体。公众必须是与某一组织具有现实或潜在的利益关系，并且对组织的目标与政策具有相当影响力的个人和团体。公众的特点整体性共同性相关性多样性变化性社会组织与公众社会组织的分类营利性组织非营利性组织互利性组织公益性组织公众的分类按公众对组织的影响程度来分按公众与组织的关系来分按公众对组织的不同态度来分根据公众对组织的重要性来分按公众构成的稳定性来分按组织对公众的态度来分公众的分类公众的分类公众的分类公众的分类一家工厂的公众分类公众的分类公众的分类如何与各类公众建立良好关系？员工公众消费者公众股东公众新闻媒介公众社区公众政府公众 * * 公众对组织的影响程度非公众潜在公众知晓公众行动公众公众与组织的关系内部公众外部公众公众对组织的不同态度顺意公众逆意公众中间公众公众对组织的重要性首要公众次要公众边缘公众学校、科研机构、非同类企业边缘公众政府机构、社区、新闻媒介次要公众员工、股东、商品消费者、供应商首要公众公众构成的稳定性流散性公众临时性公众周期性公众稳定性公众权力性公众组织对公众的态度组织欢迎的公众组织追求的公众不受欢迎的公众 * *