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缺陷反馈手册 目的：持续收集整理在建项目存在的设计与工程缺陷，经过评审后纳入图集，在项目设计与制造期间依此图集进行缺陷防范、整改， 提供给客户满意的产品。 使用要求： 1、在项目设计之前，由设计部人员将意图充分传达给设计院，在设计之前全部规避； 2 、在图纸会审时，由设计部、工程部、项目部等指定专人进行图纸会审，依据此图集查找缺陷问题，并签署会审记录表； 3、对于已避免的问题标明；对于再次出现的缺陷发出整改通知单；对于不能避免或者不能达成一致的整改意见，召开专题会并形成备 忘录； 4 、图纸会审后再次发生缺陷点，均由会审人员承担相应责任； 5、项目部客服人员知悉整改通知单与备忘录内容，对于后期可能出现的缺陷问题做好返修预案； 6、必要时，可提前向客户告知缺陷所在； 7、此图集由 公司客户关系部定期组织汇编。 编制组：郑连洲、王佰琦、杨莉 技术顾问： 公司设计部、水暖委员会、电气委员会、土建委员会 版本：A 索引目录 设计类 红线外 屋面阁楼类 保温类 防水类 门窗类 空调类 排水类 排气类 1 干涉类 车库类 信报箱 绿化类 栏杆扶手类 部品类 维修方便类 阳台、露台类 工程类 安全类 防水排水类 筑砌质量类 窗体质量类 尺差类 成品保护类 水暖类 电气类 附录类 一、设计类： 类别 缺陷要点 示例摘要 红线 1．临规划路住宅未做防噪音处理，是群诉热点 花园业主网上多次投诉南部皇姑热电厂粉尘污染；西江街重型车辆噪音；公 外 2 ．临规划路住宅未做防粉尘处理，是群诉热点 交总站车辆噪音。 1、洋房天沟端部与飘窗间距小、天沟断面宽度小，没有办法按合 理的方法施工与维修，造成多次渗漏。 2 、阁楼山墙卫生间窗较小，外露台无法清扫，且不利于排水，易 屋面 造成堵塞渗漏。 及阁 例：洋房天沟与飘窗间距小 例：洋房天沟断面宽度小 楼类 例：洋房阁楼卫生间窗小 2 类别 缺陷要点 示例摘要 1．空调位板立面未做保温 3 ．外梁飘窗下的挑梁未做保温 4 ．窗口上梁处外侧无保温 5 ．排水管埋深低于800MM 未进行保温 6 ．单车房内顶层未做保温 例：立面造型墙没做保温 例：某户室内结露长毛 例：贯穿楼梯未保温 7 ．立面、屋顶采用铝合金、玻璃材质，热量散失大 保温 8．地下室未做保温 类 9 ．造型墙垛未做保温 10． 露台保温板落地返硷和霉变 11． 洗衣间采用玻璃砖采光和外立面装饰，晶华玻璃砖的导 热系数和中空玻璃相似，但玻璃砖灰浆是冷桥，冬季易结露。 例：排水管受冻堵塞 例：露台保温板落地霉变 例：玻璃砖冷桥 12． 室外楼梯在一层茶室内部分，底部未做保温处理，冬季 易结露。 1．防水层数不够：植被地面仅做一层防水，地下车库渗漏严重 2 ．防水高度不够：阳台地面装修后防水层变矮，雨水冲起、渗漏。 3 ．防水选材不妥：防水材料老化碎裂，导致渗漏