B2C系统概述.docVIP

B2C系统概述 系统流程图: 实验目的: ????学生模拟B2C实验中的个人消费者和商品发布商角色，在系统中发布商品，查找商品，进行模拟交易，利用模拟过程了解B2C交易模式中的交易流程和注意事项。 角色设置: ????个人消费者、商品发布商、B2C系统后台管理员 实验要求: ????学生在系统中发布商品，利用购物车在B2C商城中购买商品，与买方（卖方）完成整个交易流程，进行网上银行支付。买方的个人物品清单中增加购买商品，卖方银行账户中增加相应金额。 功能介绍: ????个人用户1、 学生登陆系统后进入B2C模块，点击“用户注册登陆—login”进行注册，同意注册协议后填写注册内容（默认为学生的系统注册信息）即可，另后台管理员可于“用户管理”中将其设置为VIP会员，VIP用户可享受某些商品的优惠，即以VIP价格购买商品。2、 注册成功后，以个人消费者的身份登陆系统，按照分类浏览B2C网上商城中的商品，对自己关注的商品，可点击“收藏”使其进入自己的收藏夹。用户再次登陆时可直接点击“收藏夹”，方便找到自己关注的商品。3、 浏览商品后，可选择购买商品，该商品将自动进入消费者的购物车列表，消费者可以在购物车里暂存（下次购买）或取消已购买的商品，以及选择商品的购买数量。4、 编辑完购物车里的商品列表后，消费者点击“收银台”，系统自动进行购物结算。5、 购物结算。第一步：填写收货人信息，默认为注册信息，也可修改为他人的地址等信息；第二步：填写购物信息及送货方式；款方式为三种：可选择（邮局汇款，款到发货；现金支付，上门提货；银行转帐，见票发货）中的一种，选择银行转帐时将通过网上银行支付货款；选择送货方式以及脱销时的处理方法；给订单处理员和收货人留言。6、 确认后提交订单，否则回到上一步修改信息。7、 若付款方式选择银行转帐，点击“网上银行转帐”，输入网上银行的用户名和密码，确认后进行在线支付。也可以进入网上银行模块转帐（见网上银行模块）。8、 以上步骤完成后，系统将自动将货物提入个人消费者的物品清单中（系统首页的个人控制台中）。若银行转帐尚未完成，可点击B2C首页中“提货”，输入网上银行的用户名和密码以及订单号进行提货。9、 个人消费者可对商品发布商的商品以及服务进行投诉，投诉的结果将由系统后台管理员进行处理。商品发布商10、 发布商首先应该在系统的首页注册，待后台管理员通过审核后，用户在个人控制台中会收到交费通知，用户如果不交纳费用，则不能在平台中发布商品，交纳费用后，管理后台为发布商取消忽略，则发布商正式注册成功，可以利用B2C平台发布商品进行零售。发布商身份用户点击“添加商品”，选择分类后选择商品，注意所选择的商品必须是同一系统身份从B2B模块中购买的物品，其数量会因出售而减少。确认后填写商品的名称以及添加商品图片。11、 确认商品的出售数量后，发布商品的价格（分为市场价格，本站价格，VIP价格），其中VIP价格提供给VIP会员（VIP会员身份由后台管理员设置）。12、 填写商品的简介和详细说明后，提交发布信息即可。13、 商品发布商可在商品出售前管理商品，可修改已发布商品的资料或将其设为特惠商品（特惠商品将放入商城特惠区，应修改其价格）14、 货款到帐后，查看消费者下的订单，点击“处理状态”即自动处理完毕。15、 商品发布商可进入“网上银行”查询帐户总额，详见网上银行模块。后台管理16、 添加广告：填写广告名称，选择图片和地址以及广告出现的位置和页面；管理广告：激活广告或者挂起，删除广告。17、 添加，删除或者修改商品的类别；添加，删除或者修改发布的商品，可以自拟定出售的商品。18、 添加，删除或者修改投票的项目（本投票调查系统只限于10条选项）；点击“调查结果”显示投票的结果。19、 查询用户注册的时间，并且可将普通用户设置成VIP用户（VIP用户可享受某些商品的优惠，即以VIP价格购买商品）。20、 点击“商品发布商管理”，注册的商品发布商审核后即可发布商品，点击商品发布商的用户名，“取消忽略”后该发布商发布的商品方可显示。21、 查看B2C模块中所有订单的状态（完成以及尚未完成）。22、 点击“用户订单投诉”，查看投诉人以及投诉的订单和内容，并进行相应的处理。 功能介绍图: