运用网络层次分析法评估研制项目质量风险.pdfVIP

质量分析、改进与风险管理 ·263· 运用网络层次分析法评估研制项目质量风险 杨 茜 (江南机电设计研究所) 摘要根据研制项目的质量风险特点， 建立初步的质量风险评估模型，运用网络层次 分析法(ANP)对模型进行分析，并通过SDDecisions)软件进行计算，为研制项目 (Super 的质量风险管理提供参考。 关键词研制项目 网络层次分析法SD软件质量风险 引言 随着科学技术的飞速发展，与传统项目相比，现代研制项目的涉及面更广、内部结构更复杂、规 模更庞大，使得对整个研制项目质量风险的把控要求也更高。 质量风险的存在，可导致研制项目的进展拖延或费用超支，甚至整个项目的失败。通过对质量风 险进行分析和评估，可了解项目进展中风险的存在方式，采取针对性的措施；对于无法规避的风险， 可通过风险监控或改变计划，以降低或转移风险。 1方法简介 Network Process，ANP)是一种定性与定量相结合的多目标决策分析 网络层次分析法(Analytical 方法，它将系统内各元素的关系用类似网络结构表示，主要针对决策结构中存在依赖性和反馈性的情 况，考虑到了层次内部元素的依存和下层元素对上层元素的反馈。将该方法应用于研制项目的质量风 险管理中，可评估潜在风险影响，识别质量管理过程中各风险的重要性。 2研制项目质量风险评估 采用ANP法评估研制项目的质量风险，其主要流程见图1…。 构造ANP的典型结构 I 描述元素关联性H建立元素判断矩阵H计算全部判断矩阵 ——_一组间权重计算 构造初始超矩阵L．—一 l I 构造极限超矩阵H计算最终排序结果 图1 ANP主要流程 2012年增刊 ·264· 第四届中国航天质量论坛 2．1建立研制项目的质量风险模型 通过对研制项目中质量风险因素进行识别和归类，建立相关的风险模型。由于各个研制项目存在 差异，需根据实际情况对各质量因素的关联性进行判断。现假设某个研制项目，根据其质量风险的基 本特点，建立简易的风险模型，并对元素关联性进行描述，如图2所示。 图2研制项目的质量风险模型 该模型分为控制层和网络层，其中控制层包含所要达到的目标；网络层由受控制层支配的元素组 成，其内部为相互影响的元素所形成的网络结构，在该层次中需对元素层次是否独立、依存或反馈进 行分析和判断。 其中，l一表示某研制项目所要达到的质量目标； 1．1一表示该研制项目存在的系统管理风险； 1．1．1一表示该研制项目由于规划不合理而导致的风险； 1．1．2一表示该研制项目由于管理不到位而导致的风险； 1．1．3一表示该研制项目由于制度／职能不明确而导致的风险； 1．2一表示该研制项目存在的人员风险； 1．2．1一表示该研制项目由于员工监督不力而导致的风险； 1．2．2一表示该研制项目由于员工执行力不足而导致的风险； 1．2．3一表示该研制项目由于员工质量意识不强而导致的风险； 1．3一表示该研制项目存在的技术风险； 1．3．1一表示该研制项目由于设计／工艺水准不高而导致的风险； 1．3．2一表示该研制项目由于元器件选用不合理而导致的风险； 1．3．3一表示该研制项目由于操作失误而导致的风险。 由图2可知，研制项目中单一的质量风险并不是决定整体质量风险高低的决定性因素，且该风险 也不是孤立存在的，而是与其他质量风险相互影响，并且可能随着项目阶段或者风险性质的变化而 变化。 采用SD软件构建模型，并描述元素的关联性，如图3