第7章 电子商务与物流.ppt

第七章 电子商务与物流案例：中国物流联盟网  主要的服务有： 1．物流信息服务 2．物流解决方案 3．物流代理服务 4．物流交易服务 5．物流专家论坛和学术交流? 6．物流在线教育 7．物流资源服务 思考题： 物流信息服务与物流代理服务有何不同？ 7．1物流简介 7．1．1物流的定义 1979年才传入我国。 “DISTRIBUTION”最早出现在美国。 日本在1964年开始使用“物流”这一概念。 在50年代到70年代期间，人们研究的对象主要是狭义的物流，是与商品销售有关的物流活动，即流通过程中的商品实体运动。因此通常采用的仍是“Physical Distribution”一词。 Logistics与 Physical Distribution的不同，它已突破了商品流通的范围，把物流活动扩大到生产领域。物流已不仅仅从产品出厂开始，而是包括从原材料采购、加工生产到产品销售、售后服务，直到废旧物品回收等整个物理性的流通过程。 7．1．2 物流管理的发展概况 物流管理的发展经历了储运时代、配送时代、综合物流时代和供应链时代。 在今天物流经理已经广泛的采用供应链的系统分析、价值链分析、效益互换分析等技术来进行管理。 1．储运时代 在这个时期中，物流的各个活动按不同的功能不同的场所互不联系地分别进行，商品主要是根据按销售部门和采购部门的要求进行保管和运输。 2．配送时代 在60年代到70年代间，美国和世界上其他许多公司都把注意力放在“实物配送”方面。 3．综合物流时代 在70年代到80年代，公司发现通过综合规划采购运输与配送运输可以进一步节省成本。于是将采购运输与配送运输都由运输经理管理。 4．供应链时代 在80年后期到90年代，由于种种因素的影响，使公司对物流的关注扩充到整个物流过程，包括所有涉及的公司，从原材料供应商到最终顾客，以保证最终顾客能在准确的时间、准确的地点，收到准确的商品。 7．1．3物流管理目标 物流作业管理的内容包括两方面的内容: 对具体的物流作业的各个环节进行管理； 协调工作。 1．快速响应 2．减少故障 3．最低库存 4．整合配送运输 5．改善物流质量 7．1．4物流活动要素 一般包括运输、储存、包装、搬运、流通加工、信息等。 1．运输 运输一般分为输送和配送。 2．储存 库存主要分为:基本库存和安全库存。 基本库存是补给过程中产生的库存。 库存模型中的一个重要内容就是计算订货量。订货量的计算公式是求以最少的库存管理费用，达到十分满意的服务质量的订货量时，所用的计算公式。 3．包装 （1）包装的功能 一般而言，物流中的包装主要有三种功能： 保护商品的功能 提高物流效率的功能 传递信息的功能 （2）包装材料 包装材料的变化主要是向轻材质化转换。 常用的包装材料有纸、塑料、木材、金属、玻璃等。 （3）包装模数 包装模数是关于包装基础尺寸的标准化及系列尺寸选定的一种规定。 （4）包装标准化 物流标准是指为实现标准化，提高物流效率，将物流系统各要素的基准尺寸体系化。其基础就是以单位载荷制为基础的托盘化。 5．搬运 任何形式的物质的移动艺术与科学 有三种基本的搬运系统： 人工搬运系统 机械搬运系统 自动搬运系统。 5．流通加工 流通加工是物流中具有一定特殊意义的物流形式，它不是每一个物流系统必须的功能。 企业中的流通加工作业主要有以下类型 ： （1）分选加工 （2）精制加工 （3）分装加工。 6．信息 信息系统中信息的质量极其重要。关于信息的质量有两个主要的要求：获得必需的信息和拥有精确的信息。 物流信息系统：管理的人员利用一定的设备根据一定的程序对信息进行收集、分类、分析、评估，并把精确信息及时地提供给决策人员，以便他们做出高质量的物流决策。 7．2 电子商务与物流配送 7．2．1物流在电子商务的地位 1．物流是电子商务的重要组成部分 从根本上来说，物流电子化应是电子商务的组成部分，缺少了现代化的物流过程，电子商务过程就不完整。 2．物流是实用电子商务的保证 （1）物流保障生产 （2）物流服务于商流 （3）物流是实现”以顾客为中心”理念的根本保证 7．2．2电子商务下的物流特点 1．信息化 主要技术： 条码技术、数据库技术、电子定货系统（EOS）、电子数据交换（EDI）、快速反应（ QR）及有效的客户反应（ECR）、企业资源计划（ERP） 2．自动化 3．网络化 4．智能化 5．柔性化 7．2．3电子商务与配送的关系 1．配送的定义及模式 从物流配送的模式上来看，主要有三种类型： （1）集货型配送模式 （2）散货型配送模式 （3）混合型配送模式 集货型配送模式 主要针对上家的采购物流过程进行创新而形成 适于成