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怎样建立B2C独立网店的会员营销积分规则
前文已经和大家分享了怎样进行会员营销如何提高用户忠诚度一、积分获得
如上图所示,如何获得积分?用户获得积分一般有三种类型:消费获得、不同会员等级获得用户行为获得积分。
(1)消费获得消费是指会员在购买商品即可获得积分。商家可设置基本积分获得标准:如消费1元获得积分,不满1元部分不累积积分。消费赠分还有多种方式:1、促销积分:
节假日促销积分、某商品促销积分以此来刺激消费等。2、根据商品类型设置不同积分倍数:根据商品类型的成本利润不同,可以设置不同的积分获得规则。如A类商品每消费1元积1分;B类商品每消费1元积2分等。3、根据消费金额等级来获得不同积分:根据消费额度不同,设置不同的获得积分规则。如消费额在0-500元间,每消费1元积1分;消费在501-1000之间每消费1元积2分等。
(2)不同会员等级获得职分通常商城会设置不同的会员等级,如普通会员、高级会员、VIP会员。积分系统也可根据不同会员等级设置相应的积分获得规则,如高级会员可获得1.5倍积分,VIP会员可获得2倍积分,从而刺激会员更多消费。
(3)客户行为获得积分客户行为获得积分是指针对用户的某些行为进行送积分的奖励,如新注册用户送100积分、给商品评论送50积分、邮件订阅送50积分等。
(4)详细积分规则根据以上积分获得类型,在这里部分规则供参考:1、基本规则:如1元积1分2、指定商品积分,如一般商品获得积分比例1:1,而A商品可获得的比例是1:23、指定时间段积分,如一般时间获得积分比例1:1,而五一、国庆获得积分比例是1:3、不同会员等级不同积分获得:如高级会员1.5倍积分、VIP会员2倍积分、不同价格区间不同积分获得:如1000以上的商品双倍积分7、不同价格区间、不同会员等级也可以有不同的积分等级,如下表:
产品价格 注册会员 高级会员 VIP会员
10-500 10 15 20
500-1000 15 20 25
1000以上 20 25 30
8、积分,如购物小计满200赠10分、不同会员级别额外赠分,如高级会员满100再赠送10分10、写评论获得额外赠分11、参与商城可获得积分15、16、订阅邮件获得积分17、注册新用户赠送积分
二、积分消费
如何积分?如果要用积分来购买商品,需要考虑的方面很多,如:与财务之间的结算,积分和钱之前兑换的比例多少合适。 所以,不采用积分与钱之间存在比例关系,如果是积分+现金购买的商品
1、积分+现金购买商品是指积分直接当现金使用,商家设置好兑换标准,如10个积分抵1元钱使用。用户在购买商品时可以选择用自己账户上的积分抵掉部分或全部现金。
2、兑换商品兑换商品是指用户使用积分兑换相应的商品。商家可以挑选部分商品放在积分兑换区,设置好每个商品所需积分数,用户根据自己账户上的积分数量及兑换标准,直接可以获得商品,不需要支付现金(一般运费另付)。
3、兑换其他优惠兑换其他优惠是指用户使用积分从而获得优惠,优惠包括打折、便宜固定金额等。例如使用100积分可以获得商品9折优惠,那么当客户在购物结账时,可以选择使用掉自己账户上的100个积分,从而获得9折优惠。
总之,积分只是手段,怎样提高用户二次购买率
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