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有关淘宝的市场调查 淘宝网的口号： 淘宝网的使命 没有淘不到的宝贝， 一、调查淘宝网的目的 扩大市场份额。随着互联网的快速发展，网上购物成为人们生活方式很重要的一部分，越来越多的购物网站蜂涌而至，淘宝网面临着越来越多的竞争对手，因此要想在网上购物网站成为永远的领头羊就必须扩大市场份额，占领更多的市场。 了解目前淘宝在大学生中的占有份额和满意度。大学生是网上购物的主要群体，因此对大学生进行调查是十分有必要的。 在购物网站上占据更多的优势。随着当当、拍拍、卓越、凡客等网站的崛起，淘宝网越来越有必要拓宽自己的市场，完善自己的售后服务等。 二、调查淘宝网的问题 如何区别黑店和白店？ 如何买到最超值的宝贝？ 如何选择好商品，选择好卖家？每位顾客都希望自己能买到物美价廉的产品。 诚信问题。很多人不相信网上购物，认为网购太虚拟，担心付款而货到不了手。 三、调查方法说明 采用街头拦截式： 拦截访问是指在某个场所拦截在场的一些人进行面访调查。这种方法常用在商业性的消费者意向调查中。拦截面访的好处在于效率高，但是，无论如何控制样本及调查的质量，收集的数据都无法证明对总体有很好的代表性。 街头拦截式应注意的问题： 调查应在不同的 时段和不同的地段进行 问题要短而简单，时间最长不得超过5~10分钟 不宜展示许多的图片 目标的受访者可能不在现场 通常是按照配额的方式进行，以确保每一层面的人均能按照一定的比例进行访谈。 四、访问过程设计 1.我们将会把人员分为若干小组，5~8人一组。 2.于一天不同的时段去进行拦截式访问，如早上、中午、、晚上三个不同的时间段进行访问。 3.在不同的地点安排小组进行调查。如在王家湾，可以选择在沃尔玛、家乐福、21世纪、大洋百货等不同地点。 五、问卷设计 有关淘宝市场调查 您好！ 我们是XXX大学商务管理专业的学生，为了更好地了解淘宝，为此我们进行了此次的市场调查，我们需要占用您5分钟的时间，您的意见对我们来说真的非常重要，同时请您放心，我们会对您们的看法保密，谢谢您的配合！ 1.您的年龄在18~30岁之间吗？（） A.有 B.无 2.您有淘宝经历吗？（） A.有 B.无 3.您对淘宝了解吗？（） A.非常了解 B.了解 C.一般 D.不了解 4.您的职业是（） A.学生 B.企业职员 C.公务员 D.自由职业 5.您经常网上淘宝吗？（） A.经常 B.偶尔 C.一般 D.从不 6.您在淘宝时，是什么吸引了您?（） A.价格低 B.款式多 C.品牌全 D.不用逛街省时间 E.时尚 F.其他 7.您一般在淘宝时买什么类型的东西？（） A.日常用品 B.饰品 C.衣服 D.食品 E.其他 8.您一个月淘宝的次数？（） A.1次 B.2~3次 C.3~5次 D.5次以上 9.您对淘宝的认可度如何？（） A.非常认可 B.认可 C.一般 D.不认可 10.网上购物您一般会选择哪种付款方式？（） A.货到付款 B.邮局汇款 C.第三方支付 D.网上银行支付 11.以下促销手段中你最喜欢哪种？（） A.买一赠一 B.免邮汇 C.节日打折 D.无固定时间打折 12.您对淘宝网有什么建议？ 谢谢参与！ 六、抽样方法简单随机抽样 1、采用抽签法。 2、将每张问卷编上号码，按十分之一的比例进行抽取。  鞋 奥迪 * * 淘！我喜欢乐淘，淘开心！ 没有卖不出的宝贝！ *