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人类工效学 　2000 年 12 月第 6 卷第 4 期 ·35 · 　 ( ) 文章编号 2000 ( ) ( ) 诊查型用户界面可用性评价方法 IM 下 ———比较与建议 吴昌旭 ,张侃 ( 中国科学院心理研究所 ,北京 100101) ( ) ( ) 　　摘要 :首先对文 上 评述的 7 种诊查型方法 Inspection Methods , IM 进行了多维度定性综合比较 ,使评 价人员能在实际运用中 ,根据不同方法的特点与要求选择合适的评价方法 ;通过比较还发现其中的工效学检 查表有较多优势 ;然后 ,本文对各种诊查型方法之间进行定量比较的方法作了探新 ,并在总体上对现有诊查型 方法存在的问题提出了一些建议。 　　关键词 :人机界面 ;用户界面 ;可用性评价 ;诊查型方法 　　中图分类号 : TB18 ; TP31 　　　文献标识码 :A 1 　诊查型各方法综合比较 1. 2 　各诊查型方法之间的定量比较的方法 7 种诊查型方法虽各自均有存在优缺点 ,但 从目前所收集到的资料看 , 尚未见到有关这 它们之间缺少系统的比较。没有比较 ,评价人员 些方法之间的定量比较的研究 , 因此我们认为有 就很难在这些方法中依据实际情况选择合适的方 必要对定量比较的方法加以探索。 法 ;没有比较 ,就很难分析方法之间的功效差异。 1. 2. 1 　对方法的评分者间信度的计算 　可以求 1. 1 　各诊查型方法之间的多维度定性比较 两个或两组评价人员的所预测的可用性问题的类 我们综合了 Dix ,Virzi 与 Neilsen 等的研究结 型与数量的相关系数 ,或者以预测的可用性问题 果[1 ,2 ,3 ] ,运用了 Barry Kirwan 比较多种人误预测 的严重等级计算不同方法的肯德尔和谐系数;方 法的比较方法[4 ] ,对这 7 种方法进行了多维度定 法的评分者间信度越高 ,说明这一方法获得的评 性比较 ,见表 1 。 价结果就越不容易受到评价人员个体差异的影 比较结果:能使人机界面评价人员根据不同 响。 ( ) 方法的特点与要求 ,选择较为合适的可用性评价 1. 2. 2 　对方法同时效度 Concurrent Validity 的 方法 ;通过计分计算发现 ,在无需可用性专家参与 计算 　借用对不同人因错误分析技术同时效度的 ( ) 计算方法 :[6 ] 的各方法中 ,工效学检查表 累计得分 25. 5 具有