10kV业扩报装管理流程.doc

10kV业扩报装管理流程 1、流程描述 本流程适用于电压等级为10kV专线用户的业扩报装管理。供电企业依据《供电营业规则》有关用电报装的条款规定、国网公司统一发布的服务承诺及服务规范，在一定的时限内，为电压等级10kV专线用户的用电新装申请，组织现场勘查，制定供电方案，向客户收取有关营业费用，跟踪供电工程（外部工程）的立项、设计、图纸审查、工程预算、设备供应、施工过程，组织受电工程的图纸审查、中间检查、竣工验收，与客户签订供用电合同，并给予装表送电，完成归档全过程管理。 2、流程目标 规范10kV专线用户的业扩报装管理工作，提高客户服务水平。业扩报装坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的原则。通过集约化、精细化管理，实现业扩报装工作程序标准化、业务流程规范化，简化用电手续，缩短业扩报装周期，提高服务质量和服务效率。 3、流程说明