集客信息化业务管控平台建设.pdfVIP

中国移动通信集团设计院第19届新技术论坛论文集 全业务经营 集客信息化业务管控平台建设 邵乾 河北分院 摘要：主要通过对ADC网络系统和业务系统现状的介绍，分析目前存在的问题，并对造成问题的关键因素进 行分析，最后提出集客信息化管控平台解决方案及近几年本平台的建设思路。 关键词：ADC，集客，业务管控平台 降低投资成本，提升资源的利用率；将原来部署在SI l现有集客业务情况 侧的业务系统统一部署到云平台上，打破“烟囱”部 经过前期建设，运营商已经建立了ADC平台， 署模式，加强对业务系统的统一管理。 通过ADC平台接入了校讯通等省管业务，并且与 (3)提供统一的能力资源调度 BOSS系统、门户系统进行了对接，实现了为集团客 统一接入省内自建能力以及部分全网能力，完善 户进行业务办理、产品营销、订购分析的系统支撑。 能力管控平台能力资源，对接入的能力进行运营，将 随着集团信息化业务数量的日益增长，涉及的业务厂 能力作为业务提供给SI、集团客户进行订购，并且对 家越来越多，当前，集团信息化业务的建设模式均为 能力资源的调用作统一的管理控制。 各个SI独立建设软硬件系统，且业务系统及运营监控 (4)构建统一的数据中心 环境也由SI独立建设，各个SI业务均独立对接能力 在现有平台的基础上优化数据流程，将集团业务 网元，这样就导致了业务缺乏统一管理及统一运营、 数据、集团客户数据、业务订购等数据统一存放在能 能力资源整理利用率偏低的问题。目前，集团业务开 力管控平台，对周边子系统开放业务鉴权、数据查询 通流程中涉及网元太多，各网元之间交互复杂，导致 接口，避免各个子系统数据不一致的问题。 各方数据一致性也存在问题。 3实施步骤 为了解决上述问题，需要在现有ADC平台的基 础上，通过系统建设、界面整合、流程优化、能力整 具体实施步骤分以下几个阶段。 合重用等多种方式，建立起集团业务管控平台。 (1)第一阶段 本期主要完成管理域、数据域、能力适配域、业 2系统目标 务接入域的建设工作。为保护投资，在现有的ADC 集团业务信息化管控平台是在运营商现有集团业 基础上升级改造完成。 务的运营系统上，结合运营需求而建立的支撑平台， SI业务平台：新引入业务基于管控平台建设，原 以集团业务管理、运营与发展的便利性、资源利用率 来的业务平台保持现网不变。新引入SI业务平台。 的提高为业务目标。具体包含以下几个方面。 接入能力网元：短彩、LBS(基地)。 (1)构建一站式集团综合门户 (2)第二阶段 除了提供运营管理门户之外，还提供集团客户 本期主要完成开发域、保障域2个核心组件的建 门户、SI门户、移动工作台；以界面友好、功能操 设，完善能力的运营和管控。 作便捷为目标进行界面设计，实现界面设计、业务 SI业务平台：现网ADC业务逐步割接到管控平 功能和信息的统一，为平台运营管理人员、SI管理 台，集客信息化业务统一由管控平台运营和管理。 人员、集团客户提供统一的操作门户和一致的操作 接入能力网元：WAP、话音、视频、呼叫