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对公关，你了解多少？ 误区： 美女 + 交际 吃吃、喝喝 = 建立关系户 办事不找关系户 =不成事 一、什么是公共关系? 1.“公共关系”词源“公众关系”一词，源自英语的“Public Relations”（简PR）中文简称“公关”。 2. 公共关系的定义 公共关系是社会组织为了实现自己的目标，以传播沟通为手段，使自己与公众相互了解，从而建立、发展、改善、协调与其公众之间的关系。 即:建立和维护组织与公众的互利互惠关系 所以,我们把定义列为“关系说” 二、公共关系的基本涵义： 根据公关定义和这些定义的共同要素，把公共关系的基本涵义概括为：1、公关是一种利益互惠的关系；2、公关是一种战略行和传播活动；3、公关是双向信息交流；4、公关具有管理职能；5、公关是有目的的自觉活动。 三、公共关系的职能与作用 1.公共关系的基本职能 1）塑造形象职能 2）采集信息职能 3）咨询建议职能 4）协调沟通职能 5）决策指导职能 6）策划活动职能 三、公共关系的职能与作用 2 .公共关系的社会职能 1）优化社会环境 2）协调群体行为 3）提升公众素质 3 .公共关系的主要作用 1）监