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如何运用“PDCA工作循环”改进过程 ——摘自《成功自我管理的29个工具》一书 进行计划性管理需事先对今后的状况进行预见和计划，制定出时间表及进度，然后付诸实施，同时可以检查其结果并采取必要的行动，然后，再进一步把结果反映到下一个计划之中，不断循环，直到达到希望实现的目标[1]状态。 ( 何谓PDCA工作循环 目标只是一个未来景象，有了明确、具体的目标，没有明确详细的计划去实施、执行，目标也难以实现。一个成功的人是一个很会计划的人，尤其是对重复频率低的非经常性业务（非经常性业务的典型例子有研究、开发、设计、规划、调查等个性较强的项目型业务），基本上是根据PDCA这个工作循环来进行的。 PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。 例外处理 非重复性的工作计划性管理 设定标准 确定计划（P） 重复性的工作标准化管理 实 施 （D） 检查（C） 定期评估 处理（A） “PDCA”是适应于一切工作领域的一套科学的管理、工作程序，最早由戴明博士提出，所以又称其为“戴明环”。 ( PDCA工作法的4个阶段8个步骤 阶段1：P（P1an）——制定详细的工作计划 步骤1：找问题 首先选择改进的机会，分析工作中存在的问题，如