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黑龙江在校大学生旅游客源群体特点分析 摘要：大学生因其庞大的规模、强烈的旅游热情以及对其他旅游消费群体的影响，而成为一个很有潜力的客源市场，对旅游的发展起着不容忽视的作用。笔者主要以哈尔滨市内各高校在校大学生和旅行社为调查对象，并根据已有的研究成果，对黑龙江在校大学生客源群体的基本特点进行分析，把社会、政府、企业与学校等联系起来，提出一系列对大学生客源群体进行市场开发的策略。 关键词：大学生旅游；客源群体；开发策略 研究区概况 独特的地理位置使得黑龙江的旅游资源独具特色，冰雪旅游、湿地旅游、边境旅游、避暑旅游等都有长足发展。目前黑龙江在校大学生约有103万，约占总人口的2.7%，作为旅游的一个重要的客源群体，如果得到合理有效的开发，将对黑龙江的旅游起到强大的推动作用。本文采用问卷调查的方式,主要以哈尔滨市内的黑龙江大学、哈尔滨工业大学、哈尔滨林业大学、哈尔滨工程大学及哈尔滨农业大学为调查对象，分别发放问卷200份，实收1000份。据统计分析，85%的大学生喜欢旅游，15%的态度一般，很不喜欢旅游的大学生比率为零，而且每位同学每年都有外出旅游的经历，80%的大学生的出游频率为每年1-2次，其余的频率更高，因此黑龙江在校大学生的旅游市场有广阔的发展空间。 目前黑龙江在校大学生旅游的基本特点 2.1旅游动机比较强烈 旅游动机是产生旅游需求的内在驱动力，是具体购买行为的依 据。当代大学生思想活跃，易于诱发对外界事物的兴趣和好奇心，容易接受新事物，喜欢挑战，而且大学生对知识的学习能力较强，有助于克服对陌生环境的心理恐惧感，使其具有较强的旅游动机。 2.2 闲暇时间充裕且较集中 闲暇时间即可随意支配的时间，是决定个人旅游消费需求的客观原因之一。黑龙江在校大学生有将近90天的寒假和暑假，平时周末、法定假日的时间也可自由支配。 2.3旅游消费水平普遍较低 大学生的费用绝大部分来源于家庭，虽然近些年经济水平的提高使得大学生的生活费有所增加，而且有些同学通过兼职打工也可获得一些额外收入。但根据调查分析，目前近54%的在校大学生可以接受的消费在100—500元之间，且大部分花在交通、景区门票上，对价格异常敏感，但有15%的大学生选择是1000元以上，但旅游目的地主要是一些旅途较远的景点，如四川的九寨沟等。 2.4旅游目的地选择以短期、临近地区为主 黑龙江地域辽阔，景区与景区、景区与中心城市的距离相对比较远，来回所花的时间较长，如从哈尔滨坐火车到漠河单程就要二十多个小时，即使去较近的帽儿山也需要一两个小时。由于受经济和精力的限制，大学生在旅游目的地的选择上就有所偏重。据调查分析，哈市的大学生多选择横头山、帽儿山、扎龙自然保护区等，出省多选择长春、沈阳、大连等城市。但值得注意的是，仍有一小部分同学（约占15%）选择去旅游资源比较好的南方地区，如浙江、云南、四川等省市，且这部分群体有不断扩大的趋势。 3.5从众心理显著 大学生作为一个集中的客源群体，群体间联系广泛，借助网络的宣传，旅游信息传递迅速。大学生旅游决策易受同学和朋友的影响，并喜欢与同学结伴而行。 3.6服务质量要求不高 由于大学生旅游的消费水平较低，他们都会尽可能的选择一些低廉的住宿、便宜的交通，对导游人员的要求也不高。大学生的独立意识较强，喜欢自己探寻，而且他们更注重的是在旅游中的经历和感受。 3.7旅游信息的来源偏向新媒体，传递迅速 据调查，哈市内87%的在校大学生选择在网 上（艺龙网、携程网、去哪儿等）获取旅游的相关信息，如在网上了解景区概况、别人的评价、预订客房等。近40%的学生是通过朋友介绍，少数人选择到旅行社了解信息。 3.8旅游方式以自助游为主，散客居多 大学生的独立意识较强，向往自由，不喜欢被束缚，大学生客源群体之间的联系紧密，通过相互交流和网络就可获得旅游信息，所以大学生更偏好自助游，而且同学间的旅游花费多是AA制，交通、住宿、购物等方面的消费比例弹性较大，可以根据自己的情况进行组合。 三．黑龙江在校大学生旅游客源群体的开发策略 为了达到使大学生客源市场得到井喷式发展的目的，社会、政府、学校及旅游企业应进行联合推动，下面将分别进行阐述： 3.1社会应给予足够的重视，支持并鼓励大学生的消费行为 大学生是受过高等教育的群体，具有较高的文化素养，对自己在社会中所处的角色及所担负的社会责任有正确的认识。他们通过旅游活动展现他们的素质，可以改善旅游区某些游客道德弱化的现象，同时也是促进大学生自身全面发展的内在要求，有利于改善高校中亲情缺失的现象，而且大学生即将步入社会，组建家庭，其旅游观念对下一代将会产生深刻的影响。所以社会应该形成一种氛围：大学生旅游是一件于国于己都有益的事情。社会更加重视求职者在大学期间的旅游经