面试题预测：得罪老同事如何处理.docVIP

在提出问题阶段，我们主要是找出核心的矛盾、目标以及自己的态度。这里我们也要注意，可以合理使用逻辑分析法抓住主要矛盾。 在分析问题阶段，我们主要运用自省原则和阳光原则来分析问题。简单来说就是在人际交往过程中出现问题要多从自身找原因，阳光地思考自己的领导、同事以及亲朋好友，阳光地分析发生的问题。 在解决问题阶段，我们要把握一个核心原则：以工作为重的原则，通过有效沟通来处理所发生的矛盾。同时，我们也要注意到在处理人际关系时自己身份的定位和方法的运用要得体，不搬弄是非、不激化矛盾。 接下来中公教育专家通过一个例题带领考生来练习一下： 【题目】 你刚到单位，就在言语上得罪了一个老同志，这位老同志工作上不但不给你指导，还经常在别人面前批评你，你怎么办? 【题型分析】 情境性问题-人际交往的意识与技巧 【审题关键】 得罪 老同志 批评 【思路点拨】 注意题目中的不同主体，考虑到不同身份的特点，找到主要矛盾以及处理办法。同时要注意到自己的身份。 提出问题：主体：我，老同志。 矛盾：得罪老同志，在同事面前批评我，工作上不给予指导。 目标：破除我与老同志之间的芥蒂，完成好工作。 分析问题：自省原则：作为新同事经验不足；得罪老同志是自身的问题； 阳光原则：老同志批评我是爱护新同事，帮助新同事。 解决问题：主动找到老同事沟通解决，把工作完成得当。 【参考答案】 作为一名刚刚入职的新员工，处理好人际关系、