大厅业务预约操作指引.doc

大厅业务预约操作指引 ——预约“代开发票、发票领购”等业务 为贯彻落实国家税务总局“便民办税春风行动”的工作要求，落实《全国县级税务机关纳税服务规范》，应用信息化手段为纳税人提供更便捷的办税渠道，便利纳税人办税，强化办税服务厅服务资源调配能力，广州国税结合纳税服务平台建设，推出排队叫号预约办税功能（以下简称“预约功能”）。 一、排队叫号预约办税功能简介 （一）预约功能是在广州国税网上办税2号窗（纳税服务平台）上，结合办税服务厅排队叫号系统开发的，便利纳税人办税的创新举措。 （二）纳税人通过预约功能，能实现业务的提前预约，提前预约的纳税人，凭纳税人识别号在预约的时间段通过排队叫号机或咨询台换取优先办理号，即可得到优先办理的便利。 （三）纳税人可以直接登陆网上办税服务厅2号窗进行网上预约，个别办税服务厅将提供电话或办税服务厅前台直接提出的预约申请的服务（详询各办税服务厅）、稍后我局将在官方微信服务号推出微信预约功能。 二、预约办税操作流程 （一）网上预约操作 1.登陆网上办税大厅2号窗； 2.选择“服务区”——“大厅业务预约”——“开始预约”； 3.阅读《预约办税须知》了解详情； 4.选择需预约的办税服务厅、预约业务、办税时段，填写联系人和联系电话； 5.完成预约。 （二）微信预约操作 1.进入广州国税微信后点击【我要办税】—【预约办税】；2.点击【微信预约】按钮；3.选择所属区域和办税服务厅；4.选择所需办理的业务事项，预约日期和预约时间段；5.预约成功后，请按照预约时间到办税服务厅办理相关业务。