2015年洛阳市经理资证培训试题.docVIP

2012年洛阳市经理资证培训试题 姓名： 单位： 一、填空：（每空0.5分，共计40分） 1、旅游产品是为了满足旅游者旅游需求所生产和开发的 和 的总和。 2、旅游产品应是一个完整的概念，主要包含： 、 、 、 、 、 、 等要素。 3、旅游产品的特点： 、 、 、 、 、 、 。 4、旅游产品设计至少应包含： 、 、 、 、 、 六个方面的含义。 5、旅游产品设计的一般流程： 、 、 、 、 、 。 6、设计旅游产品的方法： 、 。 7、市场调研主要包括： 、 、 、 、 、 、 等。 8、常规自由行计调师的业务操作流程： 、 、 、 、 。 9、计调人员应本着 的原则面对突发事件。 10、计划调整需要严格遵循下列原则： 、 、 。 11、旅行社，是指从事 、 、 旅游者等活动，为旅游者提供相关 ，开展国内 、 或者 的企业法人。 12、申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当具备下列条例： ① ； ② ； ③ 。 13、旅行社取得经营许可满 年，且未因 受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营 业务。 14、旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向 所在地的 办理设立登记，并自设立登记之日起 个工作日内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。 15、旅行社委派的 和 未持有国家规定的导游证或者领队证的，由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处 万元以上 以下的罚款。 16、《道路交通安全法实施条例》第九十条第一款规定：投保机动车第三者责任强制保险的机动车发生交通事故，因抢救 需要保险公司支付抢救费用的，由 通知保险公司。 17、旅行社每设立一个经营 和 的分社，应当向其质量保证金账户增存5万元；每设立一个 的分社，应当向其质量保证金账户增存30万元。 18、《导游人员管理条例》 第十三条第二款规定：“导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得 的同意，可以 接待计划，但是应当立即报告旅行社。” 19、经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金 万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金 万元。质量保证金的利息属于 所有。 20、旅行社设立专门招徕 、提供 的服务网点应当依法向 办理设立登记手续，并向所在地的 备案