物业管理矛盾与冲突的防范与化解机制研究.pdfVIP

CCONSTRUCTIOONSTRUCTIONN ECONOMYECONOMY 年第 期 总第 期 2009 1 （ 315 ） 研 究探 索 物业管理矛盾与冲突的 防范与化解机制研究* 陈德豪 吴剑平 陈 平 ■ ， ， 广州大学 广东广州 （ ， 510006 ） 摘 要 通过对当前物业管理矛盾纠纷防范化解机制存在问题的分析 提出完善物业管理法律机制 市场 [ ] ， 、 竞争机制 社区自我管理机制以及构建畅通有效的利益表达诉求机制 构建多元化的新型物业管 、 、 理纠纷调处疏导机制 建立完善的业主权益保障机制等防范化解物业管理矛盾的对策 指出防范 、 。 与化解物业管理矛盾需要全面发挥政府 社会 市场等多方面的复合治理作用 、 、 。 关键词 物业管理 矛盾 防范化解 机制 [ ] ； ； ； Abstract: Through analyzing the disputes in the present property management and the problems existing in preven－ tion and solution mechanism, the paper puts forward how to perfect and construct various property management mechanisms and countermeasures, such as law mechanism, market competition mechanism, community self govern－ ing mechanism, effective benefit expression and petition mechanism, multiple property dispute mediating and per－ ， suading mechanism owner rights and interests protection mechanism, etc, and points out that prevention and solu－ tion of property management contradictions need to bring into play the government, society and market in compre－ hensive administration. Key words: property management; contradiction; prevention and solution; mechanism 中图分类号 文献标识码