常州继续教育 沟通与协调能力 考试2012.4.docVIP

沟通与协调能力 考试 (一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确 1. 消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头，避免冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围内是（） (A) 限制破坏性冲突的能力 (B) 利用建设性冲突的能力 (C) 处理冲突的能力 (D) 预防、限制和避免破坏性冲突的能力 [分值：1.0] 2. 抓住中心带动一般，这是领导者要把（）的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。 (A) 主要矛盾 (B) 次要矛盾 (C) 中心问题 (D) 边缘问题 [分值：1.0] 3. “他山之石，可以攻玉。”所包含的道德含义是（） (A) 外来的和尚会念经 (B) 需要借鉴世界各民族的优秀道德思想 (C) 别人有别人的长处 (D) 善于发现别人的闪光点 [分值：1.0] 4. 帮助开发对象树立搞好协调的自信心，属于开发领导协调能力的哪种类型（） (A) 组织开发 (B) 自我开发 (C) 选择开发 (D) 自觉开发 [分值：1.0] 5. 遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通原则中的（） (A) 针对原则 (B) 合作原则