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关于举办“管理者代表及相关技术管理人员”专题培训研讨班的通知 管理者代表及相关技术人员在体系运行中担负体系的建立、实施、保持以及持续改进的推进工作，为此，我公司特开设了“管理者代表及相关技术人员”专题培训研讨班，并希望通过此项培训给组织的管理者提供一个管理经验交流的空间，欢迎组织的领导者及相关人员踊跃参加。 ● 培训目的和要求： 案例式教学使各位管理者代表对自己的职责有较深的认识，技能得到提高，对标准难点有较深刻的认识，开拓视野持续改进体系提供方向。重点解决法律法规和标准中重点、难点的问题。加深管理者对国际标准的管理理念认识，提高环境保护、职业健康安全、质量管理方面的意识。 ● 教学内容： 1）、国际标准的管理理念。 2）、国家环境白皮书简要。 3）、介绍最新法律法规的基本要求。 4）、介绍三体系标准的管理理念。 5）、介绍什么是过程，什么是过程方法，重点介绍体系标准的主要条款，解决建立体系中的难点问题。 6）、如何识别顾客，如何对顾客满意监视、测量。 7）、介绍持续改进机制建立方法，解决管理评审有效性问题关键。 A重点介绍监视测量的策划。 B重点介绍内部审核审核方案的管理，提高审核有效性。 C重点介绍如何进行管理评审的策划，提高管理评审的有效性。 8）、介绍企业文化、战略的概念引导组织逐步将企业文化战略纳入管理体系。 9）、介绍目标的展开、考核，解决目标两层皮，考核不科学的问题，为制定、考核目标、提供思路。 10）、介绍质量、环境管理体系、职业健康管理体系的策划及三标整合。 ● 教学方法：讲授为主，案例分析、专题研讨 ● 授课对象：企业管理者代表、副总、内审员及相关管理人员。 ● 培训时间：2011年12月6日-2011年12月11日 报到时间：2011年12月6日 ● 培训地点：海 口 ● 培训费用：3980元/人（含教材、资料、考察）；食宿统一安排，费用自理。 ● 联 系 人：朱军 ● 联系电话：010 ● 联系传真：010 —808 ● 报名邮箱：ccci.9000@163.com 华夏认证中心有限公司 CCCI 2011年月