2、公共关系的构成要素.pptVIP

公共关系的构成要素 公关的构成要素： 一、公共关系的主体------社会组织 二、公共关系的对象——公众 三、 公共关系的信息传播 一、公共关系的主体 1、公关的主体—社会组织的含义和特征 含义：社会组织是人们基于特定的社会需求和利益需求，为实现一定的目标而有目的、有计划建立起来的，并从事一定的实践活动的社会共同体。 特征： 1）系统性 2）目的性 3）整体性 4）适应性 一、公共关系的主体 2、公共关系的组织机构 公共关系的组织机构是专门执行公共关系任务，实现公共关系功能的行为主体，是公共关系工作的专业职能机构 。 组织内部设立的公关职能部门——公共关系部 公共关系部的地位： （1）信息情报部门 （2）决策参谋部门 （3）组织形象策划部门 （4）对外宣传部门 公共关系部的职能： （1）调查研究 （2）协调关系 （3）参与管理 （4）公共关系文书的书写 （5）举办专门活动和处理突发事件 （6）接待来访和投诉 （7）专项技术制作 组织内部设立的公关职能部门——公共关系部 公共关系部设立的原则： 精简原则； 自动调节原则； 专业性原则； 协同性原则； 服务性原则； 针对性原则； 权利和责任相适应原则。 组织内部设立的公关职能部门——公共关系部 公共关系部的类型 ： 1、最高领导直接负责型 2、部门并列型 3、部门附属型