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实用表格企管部副经理(季度考核)表.doc
企管部 岗位:副经理
考评内容 指标类型 具体指标 分值 考核者 依据来源 企管部经理满意度(25%) 见满意度评分表 25 企管部经理 满意度评分表 实际业绩
(58%) 质量管理指标 ISO9000体系管理情况 10 企管部经理 企管部经理 开箱合格率 10 考核中心 质管办 用户反馈情况 3 考核中心 质管办 责任追溯与更正行动 15 企管部经理 企管部经理 考核职能履行情况 工作量、完成质量、按规定时间完成 20 企管部经理 企管部经理 内部管理(4%) 人员管理 下属工作重大成绩或错误(评分标准见附表) 2 考核中心 企管办 部门出勤率 实际出勤率 1 考核中心 人事主管 管理费用控制 实际费用/费用预算 1 考核中心 计财部 互评(5%) 评议得分 根据每月部门互评结果 5 考核中心 考核中心 其他(8%) 个人出勤率 实际出勤情况 1 考核中心 人事主管 制度建设和工作指令执行情况 7 企管部经理 企管部经理 说明:
用户反馈情况评分标准:用户每投诉1次,分数降低5%;
开箱合格率以99%为满分,每降低0.5%,分数降低10%;
ISO9000体系管理情况:由企管部经理根据实际情况评分,按实际效果分为好、较好、中、较差、差,评分依次为5、4、3、2、1;
责任追溯与更正行动:由企管部经理根据实际情况评分,按实际效果分为好、较好、中、较差、差,评分依次为15、12、8、6、3;
考核职能履行情况:由企管部经理根据实际情况评分,按实际效果分为好、较好、中、较差、差,评分依次为20、16、12、8、4;
制度和工作指令执行情况:由企管部经理据实际情况评分,按实际效果分为好、较好、中、较差、差,评分依次为7、5、3、2、1
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