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第三章质量管理体系 pid481695 pid481696 6. 质量管理体系审核不仅只有第三方审核，而对于认证来说，所进行的审核就是一种第三方审核。 1. 确定潜在不合格及其原因； 2. 评价防止不合格发生的措施的需求； 3. 确定和实施所需的措施； 4. 记录所采取措施的结果； 5. 评审所采取的预防措施； 1. 确定顾客和其他相关方的需求和期望； 3. 确定实现质量目标必需的过程和职责； 4. 确定和提供实现质量目标必需的资源；（人力资源，基础设施，工作环境，信息） 5. 规定测量每个过程的有效性和效率的方法。 6. 应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率； 7. 确定防止不合格并消除其产生原因的措施； 8. 建立和应用持续改进质量管理体系的过程； 3. QMS的策划； 5. 编制QMS的文件； 10. 管理评审。 营销是一种以顾客和市场为中心的经营思想。 2. 建立组织的质量方针和质量目标； 质量目标的主要要求：（适应性，可测量，分层次，可实现，全方位） 适应性－－质量方针是制定质量目标的框架，质量目标必须能全面反映质量方针要求和组织的特点。 可测量－－方针可以原则一些，但目标必须具体，可衡量的。 审核：为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程 审核是收集、分析和评价审核证据的过程； 审核是确定审核