质量管理体系文件表格-客户满意度调查表.docVIP

客户满意度调查表 尊敬的先生/女士： 您好！ 请您将下列问卷表填好后发还给我公司，我们将根据您的意见改进工作，更好地为顾客服务。 谢谢！ 年 月 日 联系人： 电话： 传真： 通讯地址： 项目名称: 服务内容: 评价（√） 您怎样总体评价我公司提供的技术服务? □ □ □ □ □ 5 4 3 2 1 您怎样评价我公司员工的专业技能? □ □ □ □ □ 5 4 3 2 1 您怎样评价我公司员工的服务态度? □ □ □ □ □ 5 4 3 2 1 您怎样评价项目过程中有关： 信息的交流? □ □ □ □ □ 5 4 3 2 1 进度的掌握? □ □ □ □ □ 5 4 3 2 1 解决问题的措施、方法和效果? □ □ □ □ □ 5 4 3 2 1 您怎样评价我们双方的合作关系？ □ □ □ □ □ 5 4 3 2 1 您对我们今后的技术服务有什么改进要求? 评价标准 5 = 很满意 (满意度为90%--100%) 4 = 较满意(满意度为80%--90%)； 3 = 满意(满意度为70%--80%)； 2 = 一般(满意度为60%--70%)； 1 =不满意(满意度为 0%--50%) 填表单位： 填表人：（自愿填写） 填表时间： ------精品文档!值得拥有！------ ------精品文档!值得拥有！------ ------珍贵文档!值得收藏！------ ------珍贵文档!值得收藏！------ ------精品文档!值得拥有！------ ------珍贵文档!值得收藏！------