行政店长工作绩效手册.docVIP

缔爵高管要求 店高管职责：人、财、物的管理 高管基本要素：为之师、为之亲、为之君、为之友 高管教育部属的方法： 1、说给他听 2、教给他做 3、做给他看 4、让他自己做 5、修正、改善 6、鼓励他努力 高管改善员工表现不佳的方法： 1、用改善代替报怨 2、用建议代替批评 3、用宽恕代替责骂 4、用教育代替强压 本月目标业绩：____________ 本月冲刺业绩：____________ 以目标和结果为导向 成功者决不放弃 放弃者决不成功 只为成功找方法 不为失败找借口 目标业绩追踪表 店 月 日至 月 日 编号 店 目标： 日均： ：组 目标： 日均： ：组 目标： 日均； 冲刺： 日均： 冲刺： 日均： 冲刺： 日均： 星期 日期 剩 余天数 现金业 绩 累计 明日目 标 明 日冲刺 现金业 绩 累计 明日目 标 明 日冲刺 现金业 绩 累计 明日目 标 明 日冲刺 每日会议记录 月 日 星期 天气 会议主持人 应到人数（店总人数） 实到人数 正休发型师 正休技师 正休前台 今日值日 病 假 事假 婚假 产假 丧假 装修假 事假原因： 会 前 检 查 热水器是否运作 □ 纸巾是否准备 □ 洗发水护发素是否备好 □ 音乐是否开启 □ 排风扇是否运作 □ 员工流水牌是否正常 □ 消毒柜是否开启 □ 水杯是否准备 □ 转灯、LED灯是否运作 □ 毛巾是否准备 □ 报纸是否订好 □ 客袍是否备好 □ 晨会召开时间 至晨会结束时间 止，时间总长 分钟。 晨会例项检查 晨会迟到人员______，发型未按标准打理人员_________，工作服、工作牌、对讲机、夹子、口罩，挑梳未佩齐或未按标准佩戴人员_________________，是否有指甲过长人员__________。 员工个人卫生不达标人员 ，女员工未化淡妆上岗人员 。 员工士气展示检查 整齐度 □ 激情度 □ 自信度 □ 精神度 □ 声音洪亮度 □ 是否有新员工加入：有□无□ 应聘职位： 姓名： 欢迎新员工仪式： 流程① 流程② 昨 日 总 结 现金业绩： 元 劳动业绩： 元 卡业绩： 元 客数： 个 1、团队精神 4、团队纪律 7、员工建议 10、顾客建议 2、员工进步 5、团队合作 8、工作发现 3、分析以上4个营业数据 6、顾客服务满意度 9、顾客技术满意度 根据以上十条做总结内容： 会后 检查 与维 护 财神灯是否正常 □ 收银台是否干净整洁 □ 不锈钢物品是否干净 □ 地毯是否干净 □ 镜台玻璃是否干净 □ 洗头床是否整洁、整齐 □ 檀香是否正常 □ 大门玻璃是否干净 □ 剪发椅是否整洁整齐 □ 推车是否干净 □ 垃圾桶是否干净 □ 数码机是否运作正常 □ 空调是否干净 □ 植物是否干净整洁 □ 厕所是否干净无异味 □ 背镜是否干净 □