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重庆市沙坪坝区2014年第三季度 家政服务业供求分析报告 一、概况 2014年第三季度（统计时间从6月16日至9月15日，以下同）进入沙区人力资源市场招聘的家政雇主346家（其中两家为家政公司，其余为家庭招聘），招聘人数387人，登记家政服务求职人员439人，求人倍率为0.79（见表1），用工需求略小于供给，供需基本平衡。 表1 2014年第三季度家政行业供需总体人数 ? 需求人数 求职人数 求人倍率 2014年 第三季度 387 439 0.88 二、特点分析 通过对进入我区人力资源市场登记的家政服务业从业人员的需求与供给情况分析，总结出以下特点： 供需矛盾问题较上半年有所好转 通过统计发现，2014年1月至6月份，我区家政服务业求职人数分别为38人、185人、232人、135人、88人、80人，总计求职人数为758人。而1月至6月份家政服务人员的需求人数分别为26人、99人、189人、105人、66人、61人，总计约546人，求人倍率为0.72，出现了供求差距较大的状况。而第三季度每月求职人数分别为178人、158和103人。第三季度每月需求仍人数为156人、121人、110人，总计387人。第三季度份家政服务业在我区人力资源市场需求439人，求人倍率为0.88，供需基本持平，供需矛盾较上半年有好转，但任然呈现出供大于求的状况。 表2 家政行业每月供需人数 　 第一季度 第二季度 第三季度 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 求职人数 38 185 232 135 88 0 178 158 103 需求人数 26 99 189 105 66 61 156 121 110 （二）市场薪酬仍低于个人预期 我人力资源市场统计，登记的招聘雇主提供的平均薪酬为2400元/月。但求职个人对薪酬的预期则更为强势，抽样的200名求职人员中，期望在2000元至2500元的占30.5%的，在2501-3000元的占48.5%，在3001元以上占16.5%，仅有4.5%的求职人员能接受2000元以下的月薪。供需双方在薪酬上存在较大分歧，这不仅直接影响了人力资源招聘洽谈会的成功率，也成为大量家政服务岗位需求不能满足，家政公司和雇主感到招聘难的重要原因。 表3 家政服务人员薪资范围表 工资范围 求职人数 比例 2000元以下 9 4.50% 2000至2500元 61 30.50% 2501至3000元 97 48.50% 3001元以上 33 16.50% （三）专业技能的掌握与需求差距大 我们对进入市场登记439名家政从业人员中抽样200名家政从业人员，有165人为进城务工农民占总登记人数82.5%，仅有20名的城镇无业居民和15名下岗失业人员，分别占10%和7.5%。大部分求职家政服务人员存在教育水平低、年龄偏大，往往只能凭借生活经验从事简单的家务劳动，有的还不会操作现代化生活用品，缺乏对家政服务业理论知识的掌握。抽样家政服务业需求的200个岗位中，87%的岗位都需要持证上岗，如：育儿嫂、老人陪护、专业带小孩、高级月嫂等职业人才，都需要通过专业培训。尤其是中级职称需求最高，占总需求的45%。在求职人员中有54%没有相关的技术资格证，然而在家政服务的岗位需求中仅有13%对技术资格证无要求，因此在供求关系上存在差距。（见表4） 表4 抽样中按技术等级分组的供需人数 序号 技 术 等 级 需求 人数 求职 人数 所占比重 所占 比重 11 职业资格五级 （初级技能） 80 40% 66 33% 22 职业资格四级 （中级技能） 90 45% 26 13% 33 职业资格三级 （高级技能） 4 2% 0 0% 44 无技术等级或职称 26 13% 108 54% 合 计 200 100.00 200 100.00 图3 抽样中按技术等级分组供需人数对比图 （四）文化程度普遍偏低 文化程度的高低对于服务质量的好坏有很大影响，抽样调查登记的200名家政服务求职人员中，仅有12%的人员为高中学历，比较符合家政服务行业所要求的高学历。在需求中45%的岗位要求高中学历以上，仅有7.5%对文化程度无要求。由于文化程度直接影响家政服务的专业培训质量，文化程度高的求职人员比较容易快速掌握家政服务培训中的专业知识，对于高端现代化家政生活用具的使用也得心应手。尤其对于专业带小孩的家政服务人员文化程度要求更高，文化程度较高的家政服务人员对小孩的功课学习可以进行较好的辅导，在一定程度上能为雇主教育小孩。（见表5） 表5 按文化程度分组的供求人数 序号 文化程度 劳动力供求人数比较 需求 人数 求职 人数 所占比重 所占比重 1 小学 30 15% 76