基于数据挖掘技术的证券客户分析系统.pdfVIP

网络与信息I程 2o15．1 基于数据挖掘技术的证券客户分析系统 刘 锦 (天津大学管理与经济学部，天津，300072) 摘要 ：数据挖掘技术作为一门多学科交叉融合的产物，在当前信息化时代的发展中具有重要的地位，依赖数据挖掘技术进行 信息分析，目前在多领域都有着 良好的运用。在证券行业，随着竞争的加剧，相关证券服务商为了提升 自己的市场份额，必须要 做好客户维护与挖掘，因此，对于高质量的客户分析系统的需求较大，本文基于此种现实情况，对基于数据挖掘技术的证券客 户分析系统进行了简单的介绍，并对系统工作的流程和原理进行简要的论述，希望能引起相关人员的重视。 关键词 ：数据挖掘 ；技术 ；证券客户 ；分析系统 收稿 日期 ：2015—8—12 r。1■’ln1eSeCurtt‘-t●eSCust·om eranalysl■ssyst·em 1Dased1on d1at·am -inin‘g technology LiuJin (Tianjinuniversityofmanagementandeconomicdepartmentof，tianjin，300072) Abstract：Data mining techniques as a product of multidisciplinary cross fusion，in the current plays an important role in the development of information age，dependent on data mining technology for information analysiS，currently has a good use in many fields．In the securities industry，with the intensificati0n of competition，the relevant securities service providers in order to improve their market share，must want to make customer maintenance and mining，therefore，demand for high quality customer analysiS system，thiS article iS based on this reality，the securities customer analysis system based on datamining technology iS briefly introduced，and the system working process and principle are briefly discussed，hope to be able to cause theattention of related personne1． Keywords：data mining：Technology：Securities customer：AnalysiS system 在信息化技术飞速发展的今天，迫切需要用现代的信息化技 据，也可以是像文本、图像或者是图形之类的半结构化的数据，当 术来完善相关客户服务体系，基于数据分析和挖据技术的证券客 然，对于存在于网络上的异构性数据也是能够接受的。对于相关 户分析系统能够起到这样的作用。对于证券公司而言，数据分析 信息中知识的提取与分析，可以是采取演绎的办法，也可以采取 与挖掘技术的应用，能够提升客户服务，增强资产的竞争力，降低 归纳的方法。对于发掘出来的信息和知识，可以用作信息管理、信 公司的生产成本。利用数据挖据技术研制而成的证券客户分析系 息查询、决策支持和过程控制等，还能够进行数据的自身维护。数 统能够利用现有的相关数据，进行 自动的深入分析，对相关客户 据挖掘技术是在经过多年发展成熟的数理统计技术和人工