SoftCo维护指南.docVIP

目录 目录 1 1 产品简介 2 1.1 SoftCo9500介绍 2 设备描述 2 设备指示灯说明 3 1.2 SoftCo5816介绍 5 设备描述 5 设备指示灯说明 6 1.3 IAD设备介绍 8 IAD设备简介 8 IAD1280介绍 8 IAD132E(T)介绍 9 1.4 其他设备 10 Pots-32用户盒 10 IP(IP Phone)话机 10 2 故障处理流程 12 2.1 信息收集 12 2.2 故障判断 12 2.3 故障定位 13 2.4 故障排除 13 3 常见故障处理案例 13 3.1 局内用户不能呼入呼出 13 故障描述 13 分析原因 13 解决方法 13 3.2 局外用户拨打总机时，提示“你所拨打的用户忙” 14 故障描述 14 分析原因 14 解决方法 14 3.3 通话时有杂音 15 故障描述 15 分析原因 15 解决方法 15 3.4 分机转接拍叉不成功 15 故障描述 15 分析原因 15 解决方法 15 3.5 AT0中继无来电显示 16 故障描述 16 分析原因 16 解决方法 16 3.6 部份号码打出提示“你拨的号码不存在” 17 故障描述 17 分析原因 17 解决方法 17 3.7 AT0中继呼叫无法挂断 18 故障描述 18 分析原因 18 解决方法 18 3.8 18 故障描述 18 分析原因 18 解决方法 18 4