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基于企业员工工作满意度的实证分析研究.pdf
年第 期 现代管理科学 !名家观察
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基于企业员工工作满意度的实证分析研究
刘业政 杨 慧 赵 勇
摘要!#$ %’()*+,- ./0123 45678 #$9:;=?(:;@AB CDEF /G H
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为了在竞争性的市场上取得成功 管理者要知道员工 调整他的工作期望到一个更现实的水平 当这些新调整的
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的所需所想 这一点非常重要 为完成公司的目标 员工愿 期望达到了 工作满意度就会上升
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意付出多少取决于员工是否认为他们的需要和欲望能够 员工对组织的满意度与服务期紧密相关 !
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通过努力得到满足 在这种背景下 产生动力的源泉就在 和 基于在制造业公司工作的服务期与整体工
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于管理者对本企业员工想从工作中得到什么能够很好的 作满意度有显著差异 服务期小于 个月的员工满意度水
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把握和理解 员工士气低落会对生产率 工作满意度有破 平较高 可能与得到新工作的喜悦心情有关 超过 个月
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坏性的影响 目前国内很多企业正遭受高离职率和员工士 的整体工作满意度开始下降 然而 需要注意的是 该研究
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气低等问题的困扰 这些问题似乎是企业中普遍存在的固 的临时工和固定工之间的样本比例是 同质性的样本
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有特征 竞争性的商业环境要求行之有效的管理 稳定的 可能会歪曲结果
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服务心强和高承诺的员工 组成高绩效工作团队来经营企 大部分研究结果表明结婚了的员工比未婚的更满意
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