操作维修组经理岗位说明书.docVIP

操作维修组经理职位描述文件 职位识别信息 职位名称 操作维修组经理 所属部门 资讯科技部 职位编号 所在城市 工作地点 出差要求 ■无□偶尔□经常□常驻 版本号 V1.0 生效日期 工作网络关系 直接上级职位 操作维修部总经理 汇报职位 直接下级职位 电话交换机机房值班员员，PC维修员 人员管理权限 薪酬 □无 ■建议权 □决定权 直接下级人数 2 绩效 □无 ■建议权 □决定权 直接管辖团队 2 配备 □无 ■建议权 □决定权 业务指导职位 其它部门经理 对职位产生影响的外部机构 外间软、硬件供应商 受到职位影响的外部机构 外部软、硬件承包商 任职资格 教育程度 本科以上学历 专业方向 计算机科学、计算机工程或其它相关专业 工作经验 5年以上弱电系统维护和管理经验，2年以上团队领导经验 行业经验 培训经历 核心能力 客户导向、精诚协作、积极进取、立足创新、求真务实、敬业诚信 通用能力 组织认知、可靠性、口头沟通、书面沟通、人际交往、领导力、团队管理、员工管理、分析解决/问题、计划能力 流利普通话，流利英语阅读，中级英语听、说、写，粤语听说更佳 专业能力 对电话交换机有一定的了解 熟悉PC机的基本硬件系统原理 熟悉PC端操作系统的安装、排障，病毒的检测和排除，PC端各种软件的安装和维护 网络布线有一定经验 职位目的与职责 职位目的（存在的理由，限制和目标） 日常管理一个小组，负责全公司的PC维修、电话交换机维护、故障检测排除以及公司内热线服务。 职责范围 (名称、定义、该职责所要达到的结果/目标) 责任级别 （全部/部分/协助） 衡量标准 (数量、质量) 业务类 战略层面 战术层面 操作层面 按照技能和职位的不同，确定各类运行维护人员所需的数量 制定公司内部运行维护的服务标准和制度，确保机房处于良好状态，做好机房值班安排，做好数据备份和媒体管理的工作，确保机房的安全控制，确保电话交换机和座席语音设备处于良好工作状态，防止病毒蔓延，维护好深圳运营中心与各地区分公司的网络连接，不断提高内部技术服务的质量。 全部 全部 计划预算准确性 网络故障率，网络故障和恢复时间 管理类 队伍管理：队伍招聘组建、根据表现对人员进行动态调整 部分 队伍的技术水平和实际表现 ------精品文档!值得拥有！------ ------精品文档!值得拥有！------ ------珍贵文档!值得收藏！------ ------珍贵文档!值得收藏！------ ------精品文档!值得拥有！------ ------珍贵文档!值得收藏！------