长沙途乐旅行社交院学生旅游服务中心1(1).docVIP

年度 2011年 编号 湖南交通职业技术学院创新创业规划大赛 申请·评审书 项目名称 长沙途乐旅行社交院学生旅游服务中心 申 报 人 李 玲、王 维 、熊 波 申报院校 湖 南 交 通 职 业 技 术 学 院 申报时间 2011年5月3日 一、基本情况表 二、创业者和项目简介 （一）领衔人的业务专长和已取得的业绩 我是李玲，擅长于交际。目前开办一家美瞳网购点，有一定的实践经验，在班上担任班长一职，在学生会军体部担任干事，在院团委中担任杂志社编辑一职，是个往德育体美劳五方面共同前进的大学生。 在就读大学一年期间，荣获： 书法大赛硬笔组第二名； 第八届“星宇杯”现场征文比赛优胜奖； 乒乓球比赛优胜奖； 创业大赛第一名等。 项目简介 1、项目背景 消费者的需求 休闲度假的需要； 各班团日活动的需要； 组织内部增进感情、加强友谊的需要； 学习的需要。 市场的空白 我们所创建的学生旅游服务中心主要是针对学生旅游而服务的，在交院来说这是第一个，并且这与我们现在所学的专业息息相关，一系列的具体事宜也在我们的专业水平之内，做这个在我们交院来说具有别具一格的垄断性。 市场潜力大，发展空间大 学院地处偏远； 学生与旅行社交涉较少； 占据市场的优势大； 竞争对象未出现； 学院专业老师及领导的支持与协助。 项目介绍 以“绿叶不忘根的恩情”为主题口号，开展一系列主题旅游活动，并承办各二级学院的班级出游活动和各种外出旅游项目，代办船票、火车票、车票、飞机票等。 3、服务宗旨： “一切为了游客，为了一切游客，为了游客一切。” 4、消费对象： 主要对象是本学院学生，同时辐射周边学校与群众。 三、项目主要内容 大学生旅游服务中心走进校园，通过线下活动，开发大学生的课余活动，形成精确传播、深度传播、完成自身的营销推广。 我们交院旅行社针对学生为主体，设计了以下一系列特色项目经营内容： 承接校内外集体旅游服务项目： 修学旅游； 体育旅游； 探险旅游； 生态旅游； 春游、郊游、农家乐等班级活动。 承接校内外文化传播服务项目： 举办一些旅游路线设计大赛； 大学生最喜欢的十大景区评比； 校园旅游大使选举。 社团主题活动与旅游的结合，校际交友与旅游的结合、对热点就业城市的考察与旅游的结合以其切入点，亮出独有的模式。 承接校内学生代理服务项目： 我院每期的业余党校，都要组织一次党校高级培训积极分子去韶山实习，我们可以为他们策划路线，配合学院领导工作，我们有一批优秀的导游可以为之服务； 在夏季，操办应届毕业生“留恋旅游”等。 4、承接校外中介服务项目： 在寒暑假和一些法定节日前，我们可以为学院学生代办车票、船票、火车票、飞机票等； 为学生学习、实践提供旅游咨询等服务。 　　四、市场营销 （一）产品策略（Product) 我们将提供优质的服务，突出“独”、“新”、“趣”的特点。获悉湖南交院至今仍没有系统的专业的类似组织机构，做到“人无我有”。我们的服务求新、求趣，强调给学生旅客满意旅游服务。同时制作一些非常精美的旅游宣传小册子，或请专业人员设计全面周到具体的网页与微博，以方便游客了解最新消息。 （二）价格策略(Price) 渗透定价法：明码实价。明码实价能令消费者感到诚实可信，增强大学生的出游信心。若使用多种折扣，只会增加他们对旅游企业利润的怀疑，促使他们放弃通过旅游服务中心来安排旅游行程的可能。 弹性定价法：旅游景区有热、温、冷景区之分，旅游时间有旺、淡季之分。旅游企业应根据出游时间和空间的不同，制定不同的价格。这样既可以利用淡季和温、冷景区的优惠价格吸引大学生，又可充分合理利用旅游资源，调节旅游企业的经济效益结构。 根据可选择的旅游项目分别标价，既可降低旅游产品的直观价格，又可让大学生根据自身经济条件选择旅游项目，使其从心理上更能关注旅游产品。 （三）渠道（Place) 建立产品营销中介即建立各院系部代理人员。与学院社团合作。现已专门成立了旅游协会。同时服务中心与旅游协会或其他社团合作，开拓大学生旅游市场。如可与摄影协会合作，开展旅游摄影比赛等，既可提高旅游服务中心的知名度，又可节省人力、财力。 （四）促销策略（Promotion) 人员促销 培养学生直销点。现在的大学生大都积极寻求打工兼职的机会，锻炼自己。我们会利用他们作为固定的旅游直销人员，利用其信息广、朋友多的优势，长期宣传、销售旅游产品，达到深入扎根我校学生旅游市场。 非人员促销 采用宣传单、广播、海报等形式，在食堂、娱乐场所、固定宣传栏等地进行促销，利用大学生旅游市场集中的特点，来取得良好的宣传效果。 五、财务计划 （一）财务计划 表一 旅游服务中心的财务计