班组建设守则.doc

岗位职责 车班管理职责 组织、指挥车班安全生产、优质服务、经济效益、路风综治和乘务管理等工作。 加强政治、业务学习、每趟车出乘车班按规定进行政治、业务学习2小时以上。学习做到有计划、有内容、有记录、保质保量。 落实各项管理制度和各工种作业标准，为旅客提供优质服务。 建立健全车班基础台帐，按规定及时填写台帐和修改规章，各类文件统一归档保管，各车班有非正常情况下的应急预案。 列车长每趟车退乘后及时到车队、乘务科等部门进行趟工作汇报，并接受指导。 及时填写各类生产报表、台帐，做到数据准确，字迹清楚。 按规定及时召开日常管理中发生的突发或带普遍性问题的分析会。 各工种岗位责任制 列车长岗位责任制 认真坚持党的路线、方针、政策，遵守国家法令和规章制度，组织全体乘务员质量良好地全面完成旅客和行包运输任务。 严格执行安全制度，经常进行安全生产教育和群众性的自查自纠活动，确保旅客、行包和国家财产的安全。 坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，组织乘务员做好列车服务、广播宣传、饮食供应和车容卫生工作。认真听取、正确处理旅客意见，做到“三要、四心、五主动”，不断提高服务质量。 精通本职业务，组织乘务员学习技术，练好基本功。根据上级命令指示及时修改规章制度。组织查验车票、正确填写票据报表，妥善保管票据、票款。根据客流变化和行包运输规律，做好运输指挥工作。 负责对本车班的列车服务过程进行控制，认真填写《旅客列车卫生鉴定表》及《旅客列车“三乘”联检计实表》。 加强车班管理，发挥群管组织作用，认真组织劳动竞赛，掌握评比资料，树立典型，总结推广先进经验，密切与车站协作，搞好“三乘一体”关系。 坚持群众路线，发扬民主作风，接受群众监督，自觉加强生产劳动，关心群众生活，注意工作方法，发现问题调查研究，实事求是，正确处理。 根据上级要求，制定工作计划，采取有效措施，认真组织落实及时总结汇报。遇有领导乘车或检查工作时，按规定主动汇报，接受指导并做好接待。 副车长岗位职责 在列车长的领导下，认真坚持党的路线、方针、政策，遵守国家法令和规章制度，组织全体乘务员质量良好地全面完成旅客和行包运输任务。 严格执行安全制度，经常进行安全生产教育和群众性的自查自纠活动，确保旅客、行包和国家财产的安全。 坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，协助车长组织乘务员做好列车服务、广播宣传、饮食供应和车容卫生工作。认真听取、正确处理旅客意见，做到“三要、四心、五主动”，不断提高服务质量。 精通本职业务，组织乘务员学习技术，练好基本功。根据上级命令指示及时修改规章制度。组织查验车票、正确填写票据报表，妥善保管票据、票款。根据客流变化和行包运输规律，做好运输指挥工作。 协助列车长对本车班的列车服务过程进行控制，认真填写《旅客列车卫生鉴定表》及《旅客列车“三乘”联检计实表》。 加强车班管理，发挥群管组织作用，认真协助组织劳动竞赛，密切与车站协作，搞好“三乘一体”关系。 遇有领导乘车或检查工作时，按规定主动汇报，接受指导并做好接待。 加强列车安全、消防和治安防控工作，车班每趟出乘、终到应组织开展三乘联检，协助处理本趟车的各项乘务工作。 班组管理制度健全，有考核、有记载。各处所得规章修改、文电、命令摘抄及时、正确：票据、报表、台帐填写规范、数据准确、保证完整。 负责本车班票据的清领、保管、配发、登销等工作。出、退乘到段收入室领、交代用票。严格执行票据票款管理制度。票据、现金管理制度健全，确保安全。 预备车长岗位责任制 在列车长的领导下，认真坚持党的路线、方针、政策，遵守国家法令和规章制度，组织全体乘务员质量良好地全面完成旅客和行包运输任务。 严格执行安全制度，经常进行安全生产教育和群众性的自查自纠活动，确保旅客、行包和国家财产的安全。 坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，组织乘务员做好列车服务、广播宣传、饮食供应和车容卫生工作。认真听取、正确处理旅客意见，做到“三要、四心、五主动”，不断提高服务质量。 精通本职业务，组织乘务员学习技术，练好基本功。根据上级命令指示及时修改规章制度。组织查验车票、正确填写票据报表，妥善保管票据、票款。根据客流变化和行包运输规律，做好运输指挥工作。 协助列车长对本车班的列车服务过程进行控制，认真填写《旅客列车卫生鉴定表》及《旅客列车“三乘”联检计实表》。 加强车班管理，发挥群管组织作用，认真协助组织劳动竞赛，密切与车站协作，搞好“三乘一体”关系。 有领导乘车或检查工作时，按规定主动汇报，接受指导并做好接待。 加强列车安全、消防和治安防控工作，车班每趟出乘、终到应组织开展三乘联检，协助处理本趟车的各项乘务工作。 班组管理制度健全，有考核、有记载。各处所得规章修改、文电、命令摘抄及时、正确：票据、报表、台帐填写规范、数据准确、保证完整。票据、现金管理制度健全，确保安全。 安全员