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* 支付宝由阿里巴巴集团创办，是国内最大的独立第三方支付平台，专门为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。 支付宝公司从建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心，不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时让交易双方通过支付宝在网络间建立起相互的信任，向建立纯净的互联网环境迈出了非常有意义的一步，为推动中国电子商务的普及做出了巨大的贡献，更为其发展打下了良好的基础。 * * 发货这一物流过程包括“包装→保管→运输→配送”这4个环节，通过这一物流过程，把货物完好的送到顾客手中，待顾客签收并表示满意后，我们才能顺利地收到货款。 因此，发货的第一个环节就是对商品进行合理的包装，通常我们习惯把包装分为销售包装和运输包装这两大类，这一节我们所讲的包装是单指商家为了保障货物的安全而做的运输包装。 * 将不同的货物进行分类包装不仅可以显示我们物流工作的合理性，还能够在一定程度上增加物流的安全性，同时，不同的包装材料因为重量不同，也会对我们的物流成本产生影响，继而影响我们整体的经营成本。 * 只要尺寸合适的话，纸箱几乎可以作为所有商品的外包装，购买成本是包装材料里较高的，但其防护作用也比较好。 * 有些商品可以使用快递公司提供的一次性塑料快递袋来包装，例如：不怕挤压的服装、床上用品、毛绒玩具、暖宝宝、靠垫等。 * 一些重量不轻，而且对防震要求又很高的商品，最好是采用木板条装订的箱子来包装，例如：针式打印机、电视机、跑步机等。 * 还有一种特殊的商品需要采用特殊的包装，例如：在网上销售油画、水粉画一类的书画作品一般都很少会装裱后再寄出，因为装裱的玻璃画框在运输途中更容易被损坏，所以，最好是采用建材店里出售的PVC管材来包装此类商品，因为管材的圆筒外形和PVC的硬度可以保证画卷不会被折压。 但是，不管是采用哪一种包装方式，我们都会从物流中遇到的问题和顾客的反馈中总结经验和教训，不断的改进我们的包装方式，目的只有一个，既能保障货物安全，又能节约包装成本。 * 在纸箱和货物之间的空间放置一些填充物，目的是为了给货物多一层保护，不让它们在里面左右摇晃，可以大大减少因长途运输而产生的物损，增加物流配送的安全性。 合理的包装除了能保证货物的安全以外，还会因为运输重量的不同使邮寄费用产生变化，而邮寄费用也是经营成本的一个重要组成部分，所以，我们对纸箱和填充物的选择也要遵循一定的原则。 * 以下，是纸箱和填充物的选用要求： 1、纸箱的尺寸应该比货物的外形尺寸略大，留有足够的缓冲空间来放置填充物，才能达到良好的隔离和防震效果。 2、填充物的选择标准是体积大、重量轻，如：报纸团、海绵、白色硬泡沫、气泡膜、珍珠棉等都是很好的填充材料。 纸箱的大小和填充物的重量都会对邮费产生不同程度的影响，所以，只要参照上面的两点建议进行选择，就可以尽量地控制货物的包装重量。 * 给货物打包是一个简单的技术活，但是随意的包装和规范的打包，其结果会有很大的差异，如果做到如图7-2-1所示的这4点，那么，我们发送出去的货物就有了一定的安全保障系数。 1、避重就轻：商品和纸箱内壁的四周应该预留3厘米左右的缓冲空间，并用填充物将商品固定好，以达到隔离和防震的目的。 2、严丝合缝：用填充物塞满商品和纸箱之间的空隙，使纸箱的任何一个角度都能经得起外力的冲撞。 3、原封不动：纸箱的所有边缝都要用封箱胶带密封好，既可以防止商品泄漏和液体浸入，还可以起到一定的防盗作用。 4、表里如一：安全工作可以从纸箱内部延伸到外部，在纸箱封口处贴上1-2张防盗封条，可以起到一定的警示和震慑作用，有效地防止内件丢失，防盗封条可以自己制作，也可以在淘宝上购买。 如果是到邮局柜台去寄平邮的话，纸箱千万不要提前封口，要等邮局的工作人员做过安全检查以后才能封口并邮寄。因为根据《中华人民共和国邮政法》第四章第二十一条规定：用户交寄除信件以外的其他邮件，应当交邮政企业或者其分支机构当面验视内件，拒绝验视的，不予收寄。 * * * 中国的电子商务刚发展到通过网上银行支付货款时，想要在陌生的买卖双方之间打消顾虑、建立信任基础很难，但是，自从有了支付宝来作为买卖双方的信任桥梁后，陌生人之间完成公平交易变得非常简单。 图 2-3-1 支付宝安全交易流程 ? 如图2-3-1所示，支付宝在网上交易流程里其实充当的是一个类似于旧时“保人”的中间人角色，尽管支付宝承担的责任和工作比普通的担保人要复杂得多，但是因为有了这个双方信任的中间人角色，因此，中国的网上购物很快便得以发展和推动。 支付宝安全交易流程其实很简单，只是在交易的过程中增加了一个代收款和代付款环节，但是这一点小小的改变就使网上购物有了大大的进步。 * * 所有的淘宝卖家都可以通过淘宝平台发布商品，但是不得发布违法，违规的商品信息。为了让卖家把自己主要