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国安创想公司财务部结费组主管职务说明书.doc
财务部结费组主管职务说明书
职务名称： 结费组主管 职务编号： 直属上级： 主管会计 所属部门： 财务部 岗位目的： 负责公司应收资金款的回收工作 工作内容：
1. 财务和业务拓展类类
负责公司应收款回收工作，监督、督促下属完成回款任务；
负责代理及互联网业务的回款；
2. 客户类
解决特殊疑难客户问题；
维护客户关系，提升客户满意度；
3. 内部管理类
负责回款工作的统计和考核；
审核商务助理录入的客户信息；
审核收费管理员录入的托收信息；
负责结费组的员工管理工作，包括部署下级员工工作，督导其各项工作实施情况，并负责对其工作作出评定等；
结费组内日常工作，
回款业绩考核的建议权;
结算组员工录用的建议权。 所受上级的指导：接受主管会计的书面和口头指导。 同级沟通：与其他部门主管、销售人员、客服人员、财务人员进行业务协调。 所予下级的指导：给予收费管理员、上门收费人员工作分配和业务指导。 岗位资格要求：
教育背景：
大专以上学历；
经验：
两年以上相关工作经验和管理经验；
岗前培训
了解公司的产品和业务。熟悉公司财务管理制度、管理报表体系和有关会计核算流程。 岗位技能要求：
专业知识：
熟练操作计算机和收入管理系统，了解相关财务知识；
素质与能力：
职业操守：坚持原则，客观公正，依法办事，保守机密。良好的组织能力，协调能力和沟通能力。工作细致、踏实，有较强的服务意识和协作精神。
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