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第三章 企业经营环境 第一节 企业经营的环境因素 第二节 企业经营环境分析 第一节 企业经营的环境因素 企业的经营环境包括外部环境和内部条件两大部分。 一、企业经营的外部环境 二、企业的内部条件  一、企业经营的外部环境 企业外部环境 就是企业外部的整个社会环境。 根据环境对企业经营活动的影响程度，企业的外部环境因素可分为两大类 （一）直接环境因素 （二）间接环境因素 （一）直接环境因素 直接环境因素 是指和企业有直接关系、对企业的经营活动直接发生作用的环境因素。 它主要包括如下内容： １市场需求因素 ２竞争因素 ３资源因素 ４国家政策因素 １市场需求因素 外部环境向企业提出的需求主要是通过市场表现的，包括一切生产性消费需求和生活性消费需求。 市场需求量取决于 需求者的数量和现实购买力。 市场需求研究包括 总体需求研究、市场细分研究等内容。 ２竞争因素 竞争因素 指与企业平行存在或可以相互替代的各种环境因素，主要指竞争对手的情况。 例如处于竞争地位的同行业企业、新建的同行业企业、产品可以替代本行业产品的企业等。 例如以上各类企业的数量、分布、生产规模、产品的特性、价格和市场占有率、它们的服务方式以及竞争策略的变化、发展方向等都对本企业的经营状况发生重大的影响。 ３资源因素 企业的全部经营管理活动，在某种意义上说，目的就是最大限度地节约运用企业的一切资源，以获得最大的经营效益。 企业在生产经营中所需的各种资源包括 原材料、能源、机器设备、资金、劳动力和信息等. ４国家政策因素 国家政策因素 主要表现为国家和政府的各种政策与法规对企业行为的影响。 国家的法规和政策，特别是经济法规和政策，直接影响到企业的生产方向、生产规模和行为方式。 企业应该经常地了解国家的有关方针、政策、法规和条例，并相应地调整自己的经营战略和策略。 （二）间接环境因素 间接环境因素 是指企业的宏观环境因素，即在较长时间、较大范围内发生综合作用的因素。 它们往往是间接地或通过直接环境因素对企业产生影响。 间接环境因素包括以下主要内容： １政治环境因素 ２经济环境因素 ３技术环境因素 ４社会文化环境因素 １政治环境因素 企业经营的一般政治环境包括 政治形势、政治制度、政治发展趋势等。 这些因素常常影响或限制企业的经营行为，尤其是影响较长期的投资行为。 对于跨国公司来讲，政治环境因素还要考虑 所处国家、地区的政治局势是否稳定，有无爆发战争或重大政治危机的可能等。 ２经济环境因素 经济环境因素 主要指国际和国内经济形势和经济发展趋势等因素。 例如，国家对于国民经济发展速度和规模的决策、 对国民收入分配中积累与消费的比例以及投资主要方向的决策、 对外贸易的发展和外汇储备、 世界经济的发展变化趋势等。 这些因素常常是影响企业经营决策的重要环境因素。 ３技术环境因素 技术进步是企业发展最强大的动力，是影响企业发展诸因素中最活跃的因素。 与企业产品、原材料、生产工艺、技术装备、测试手段等有关的科技信息对企业产品的技术寿命、行业前途、品种发展具有决定性的意义。 所以，一切有远见卓识的企业家都十分重视技术进步的成果和发展趋势。 ４社会文化环境因素 社会中每个人的观点、态度、习惯和行为是不同的。 不同的民族、种族和国家，有不同的社会文化传统和社会生活行为准则，产生不同的风俗习惯和道德观念； 即使同一个民族或地区内，由于不同的年龄、文化水平、职业及社会阶层或地理气候等方面的条件，也会使人们的观念和行为产生差异。 与企业经营活动有关的各种人，无论是企业的职工、顾客或竞争的伙伴都是某一特定社会的人。 所以，这些社会环境因素都会对生产和消费产生不同的影响，从而影响企业的经营管理行为。 二、企业的内部条件 企业的内部条件 即企业自身存在的客观物质条件和主观工作条件。 企业内部条件包括的内容 一般为自身的可控因素，可归纳为企业经营的生产要素和管理要素两个方面。 （一）企业经营的生产要素 （二）企业经营的管理要素 （一）企业经营的生产要素 企业经营的生产要素 主要是指企业生产经营中不可缺少的人、财、物等，它是企业内部条件的基础部分。 具体包括： １职工 ２资金 ３生产设施 ４产品结构和技术构成 （二）企业经营的管理要素 企业经营的管理要素是非物质性因素。 由于管理对生产力的使用效果有直接的影响，因而总是与生产力一起共同组成生产经营的条件。管理成为企业生产经营不可缺少的非物质条件。 企业经营的管理要素包括 １管理制度 ２组织结构 １管理制度 管理制度的概念 就是用条文形式表示的规范和准则。 管理制度按其作用和使用范围主