商务谈判与礼仪课程整体设计.pptVIP

课程针对的岗位 岗位晋升情况 外贸业务员，业务经理岗位工作流程图 总体思路 课程实施—项目化教学 课内项目：教师是公司总裁，各小组是外贸N部，谈判组长是外贸部经理 中方公司 客户（谈判组组长） 课外项目：模拟谈判情景设置： 客户资料： 南非客户：MoShang ，40岁，幽默，直率。 朝鲜客户:金正银 ，35岁，单身，高大，热爱运动。 拜迪客户：费萨尔 ，35岁，热爱中国文化，喜欢交朋友，豪爽，好客但有些急躁 印尼客户：Megawati ，女，55岁，喜欢中国旗袍，做事认真，有些啰嗦。 加拿大客户：Barbara ，25岁，自信，强势，细心。 公司资料： 华辉磁业有限公司 宁波华通磁业公司 北仑磁产品厂 浙江磁业有限公司 浙江磁产品工贸有限公司 情景设置： 每一个国家的客户都看重了其中两家公司的产品，分别于这两个公司进行谈判，最终选择其中一家签订合同，能签订合同的那家公司在竞赛中胜出！ 产品介绍： 第二课堂：角色替换+全过程谈判+竞争机制 原中方公司 原客户 课程进度图 课程整体情境任务表 情境任务表 展开 情境任务表（续） 情境任务表（续） 为何要学习《商务谈判与礼仪》呢？ 我要当老板：《商务谈判与礼仪》教会你更高层次的技能 1，扎实的英语口语水平 2，具较强的说服力，影响力，谈判力，应变力。 3，独立开发客户，联系客户，维持客户的能力 4，能独立开发市场，做详细市场调查，熟悉国际贸易法规法则，懂相关法律政策 5，良好的领导力，执行力，统筹能力和团队合作能力 6，良好的心态，能时刻保持稳重和淡定 7，具有极强的时间观念 8，细心，耐心的工作作风，实事求是的工作态度 9，具有自我缓解压力和释放情绪的能力 生活是张大的谈判桌 教材介绍 特点： 特点： 1，双语教材 1，所有案例来自企业，非常真实 2，内容编排与外贸业务员的 2，企业提供所有真实的操作单据 工作流程一致 3，第二课堂中，进行真实地演练 侧重点： 1，合同磋商及履行中的谈判口语 2，合同磋商及履行中的商务礼仪 3，穿插商务谈判技巧 准备工作 分组：4人/组，教师为公司总裁，组长为外贸部经理 提供A贸易公司背景信息 组内自定义角色（第二课堂更换） 选定各组的特定产品 选取/制作一定数量的样品 制作A公司样品册 课程改革前： 特色与创新 课程教学过程中涉及到的各种订单，装箱单、合同等全部采用100%真实资料，来自华辉磁业有限公司，让学生与企业真实操作零距离。 在课堂教学中介入商务谈判竞赛，获胜的一方取得与外贸公司签订合同的权利。 真实教学文件 学生做的样品册 学生在谈判比赛中： 简单地进行口语训练，学生上课没有积极性 学生懂得外贸流程，却不知道怎么做外贸 学生的口语水平得不到质的飞跃 缺乏真实的项目，与企业真实氛围严重脱轨 真实的课堂演练让学生的积极性、创新性、 团队协作能力和沟通能力大幅度提高。 谈判演练让学生的口语水平得到了质的飞跃 学生有了较真实的岗位体验，为今后走上工作岗位打好了基础 教师的专业水平有了极大的提高，充满了激情 * 感受企业氛围，体验业务员身份 《商务谈判与礼仪》 课程整体设计 国际商贸系 叶霜霜 课程名称：商务谈判与礼仪 授课对象：国商专业学生(大二) 总 学 分：3 总 学 时：51 课程地位：《商务谈判与礼仪》是国际商务专业学生的素质拓展性课程，前修课程：《商务英语》，《进出口贸易操作》，《外贸业务协调》，《外贸函电》等。它综合了以上核心课程中的基本技能，又融入了崭新的内容：谈判与礼仪。这门课程的理论支持有《社会学》，《心理学》，《中西方文化差异》