市场营销06产品设计与提升.pptVIP

Lecture-HX 案例：方便第一 对于方便品而言，由于其产品价格不高，消费、购买较为频繁，且品牌间的相互替代性很强，因此在营销过程中，购买的方便性（渠道）就成为营销的关键。营销者一方面要加大广告力度，以简洁的语言使产品品牌更广为人知，另一方面，要不断提高产品与消费者之间的接触度，加强渠道建设，使消费者能够容易购买。 案例：如何使服务需求与供给同步 物质产品供给和需求异步可依靠库存来调度，由于服务产品不可储存，其供给和需求异步的调节可以如何实现呢？ （1）差别定价 阶梯电价 vs. 分时电价 （2）低估期的新需求开发 （3）高峰期的服务简化 （4）提高高峰期的供给能力 （5）提供供给能力共享 案例：玫琳凯的内部营销之道 玫琳凯的内部营销—— 员工是第一营销对象 案例：体验星巴克 星巴克的价值主张之一就是“ 星巴克出售的不是咖啡，而是人 们对咖啡的体验”。 星巴克一方面鼓励顾客之间、 顾客与星巴克员工之间以口头或 书面的方式交流这些体验，另一 方面，也鼓励员工之间分享在星 巴克的工作体验。 星巴克认为咖啡只是一种载体，通过这种载体，星巴克把一种独特的格调传送给顾客。 扩展知识