知识链成员间相互信任的建立与演化过程研究.pdfVIP

第27 卷 第14 期 科 技 进 步 与 对 策 Vol.27 No.14 2010 年7 月 Science Technology Progress and Policy Jul. 2010 知识链成员间相互信任的建立与演化过程研究 王 涛，顾 新 ( 四川大学 工商管理学院，四川 成都 610064) 摘 要：将知识链成员间的相互信任关系划分为尝试性信任、维持性信任和延续性信任，并假设知识链会 经历完整的生命周期。在此前提下，3 类信任关系动态演进，经历 4 个阶段。在不同阶段，相互间的信任 受到不同因素的影响。分析了知识链成员间相互信任的建立与演化过程，并构建了该过程的框架图。 关键词：知识链；相互信任；信任机制 中图分类号：G302 文献标识码：A 文章编号：1001–7348(2010) 14–0008–03 知识链有组织内部和组织之间之分，本文主要研究组 络迅速传播，演变为延续性信任。由于相互信任的脆弱性， 织之间的知识链，指以企业为创新的核心主体，以实现知 一旦知识链成员间出现失信行为，相互信任关系就会迅速 识共享和知识创造为目的，知识在参与创新活动的不同组 瓦解，知识链生命周期也将中断。为便于分析相互信任关 ［１］ 织之间流动而形成的链式结构 。知识链是有生命周期的， 系的演化过程，本文假设知识链会经历完整的生命周期。 ［２］ 一般分为：酝酿期、组建期、运行期、解体期4 个阶段 。 在此假设下，随着合作进程的推进，知识链成员间相互信 知识链成员间的相互信任嵌入在成员的知识网络结构中， 任关系经历动态的演化过程，信任度由低向高发展。在成 随着知识链生命周期的演进而变化。随着时间的推移，知 员间相互信任的演化过程中，哪些因素对其构成影响？笔 识链都会经历一个信任度由低到高的过程。相互信任是知 者综合考虑前人研究成果和知识链自身特点，提出影响知 识链成功的保障，纵观国内外研究文献，关于信任和知识 识链成员间相互信任关系的主要因素:合作经历、声誉、网 链的研究虽然不少，但对知识链中成员间相互信任的研究 络制度规范、承诺、相互沟通、相互依赖、组织背景、知 却比较缺乏。 识链生命周期。 在以上这些影响因素中，除知识链的生命周期难以控 1 知识链成员间相互信任的划分及其影响 ( ) 制外 取决于核心企业的知识需求 ，其它因素均可有效控 因素 制，以促成信任关系的产生及演化。知识链成员间的相互 信任在发展演化的不同阶段，受不同因素的影响，如图 1 国外关于信任分类的研究，可概括为：关系建立之初， ［４］ ［５］ ［６］ 所示。 信任主要基于制度 、计算 、认知 ；随着交往的深 入，双方了解程度加深，基于了解、情感、认同的信任逐 渐发挥重要作用。Barney 和Hansen 指出，存在低度信任、 中度信任和高度信任 3 种程度的信任。随着知识链生命周 期的逐步建立，知识链成员间的相互信任关系会嵌入到成 员间的知识网络结构中，并得以传递和延续。因此，笔者 以相互信任的建立和演化过程为划分依据，依时间维度将 知识链成员间的相互信任关系划分为：尝试性