技能(市场调查与市场预测).docVIP

+ 一、下面市调查问卷中的10个问句，题中每个问句都有设计上的不当之处，请具体指出每个问句的不当之处，并指出应如何修改。 ⑴您吸烟吗？ 　　A、吸 B、不吸　　C、偶尔吸　　D、从来不吸 ⑵您经常购买香烟吗？ 　　A、经常　　B、不经常 ⑶K牌香烟在我国受到普遍欢迎，被认为是名牌香烟，你认为K牌香烟是名牌香烟吗？ A、是　　B、不是 ⑷您的收入是: A、600元以下 B、600-1499元 C、1500-3000元 D、3000元以上 ⑸您的年龄是: A、20-29岁　B、30-39岁　C、40-49岁　D、50岁及以上 ⑹您的职业是: A、工人　　B、农民　　C、知识分子　　D、军人、警察 ⑺前年您购买了几种品牌的香烟? A、一种　　B、两种　C、三种　D、四种及以上 ⑻假如您购买一种品牌卷烟，您会考虑它的: A、价格　B、包装　　C、劲头　D、其它(请注明) ⑼吸烟危害健康已成为共识,假如有人在您的办公室里吸烟,您会介意吗? A、介意 　B、不介意 ⑽ 您的学历是: A、硕士　B、大学本科或大专 C、高中、、1分） ⑵“经常”二字不恰当,不明确。该题可改为: 您一周至少购买一次香烟吗? A、是　　B、不是 （2分） ⑶题干中有诱导性语句,可能会导致调查资料失真。应将题干中“K牌香烟在我国受到普遍欢迎,被认为是名牌卷烟”一句删去。 （2分） ⑷“收入”一词有歧义,问句可改为“您的月总收入是：” （1分） ⑸备选答案不符合穷尽性原则,未包括20岁以下年龄。可增加多一个“20岁以下” （1分） ⑹备选答案不符合穷尽性原则，部分被调查者将无法回答本题。可增加多一个“其他”的备选答案。 （1分） ⑺该问句未考虑时效性，易使被调查者因需要回忆前年情况而产生抵触心态。该题题干可改为：“在过去的一个月里，您购买了几种品牌的香烟？” （2分） ⑻备选答案不符合互斥性原则，被调查者可能会出现要多重选择的情况，题干中“您会考虑它的：”可改为“您首先会考虑它的：” （2分） ⑼题干出现诱导性语句，可能会导致调查资料失真。“吸烟危害健康已成为共识”一句可删去。 （2分） ⑽备选答案不符合穷尽性原则，例如博士未包括进去。备选答案A可改为：　A、硕士及以上 （1分） 二、下面是一份“K牌香烟消费者调查问卷”中的10个问题，除第（6）、⑼、⑽题外均为单选题。每个问题都有问句设计上的不当之处，请分别具体指出其不当之处，并说明应如何修改。 ⑴您的年龄是： A、20岁以下 B 、20—29岁 C、30—39岁 D、40—49岁 ⑵您的职业是： A、知识分子 B、军人、警察 C、工人 D、农民 ⑶您的收入是： A、800元以下 B、800—1999元 C、2000—4999元 D、5000元及以上 ⑷您对K牌香烟熟悉吗？ A、熟悉 B、有点熟悉 C、不很熟悉 D、不熟悉 ⑸在过去一年里您购买过K牌香烟吗？ A、购买过 B、没购买过 ⑹请根据您对K牌香烟的评价在下面的评价尺度上打钩（未吸过K牌香烟者不必答本题）。 香气------非常好 好 一般 差 非常差 口感------非常好 好 一般 差 非常差 包装------非常好 好 一般 差 非常差 劲头------非常好 好 一般 差 非常差 丰满度----非常好 好 一般 差 非常差 ⑺假如您第一次吸K牌香烟，您会首先注意它的： A、香气 B、口感 C、包装 D、劲头 ⑻K牌香烟上市以来，大多数消费者认为它的突出特点是口感较好，您认为： A、较好 B、不好 ⑼您对K牌香烟的印象如何？ ⑽您觉得K牌香烟的主流烟气有哪些值得改进的地方？ 参考答案满分15分 ⑴备选答案不符合穷尽性原则，即备选答案没有覆盖50岁以上的人士。可多增加一个备选答案：E、50岁以上 （1分） ⑵备选答案不符合穷尽性原则，即备选答案没有覆盖所有职业，可增加一个备选答案： E、其它 1分 ⑶“收入”二字易出现歧义，题干可改为：“您个人的月平均总收入是：” （1分） (1分) ⑸题干中“过去一年”的时效性不好，被调查者难以记住“过去一年”的情况，可将“过去一年”改为“过去一个月”。 (1分) ⑹“丰满度”一词太专业，一般人无法理解，可将“丰满度”这一项删去。 (2分) ⑺备选答案不符合穷尽性原则，例如“价格”未在其中。可增加两项备选答案： E、价格 F、其它 (2分) ⑻题干含有诱导性语句。可将题干改为：“您认为K牌香烟口感