2011年药剂科药房工作总结.pptVIP

2011年工作总结 ——— 医技科 光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史。2011年即将过去，2012年即将来临，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。回首过去的一年，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在过去的一年里，药剂科能认真贯彻执行药政管理的法律法规，在院领导的正确带领和同事们的相互配合下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，医技科全体科员以团结协作，求真务实的精神状态顺利完成了各项工作任务和目标，现将一年来的工作学习总结如下： 众所周知，药房是直接面对顾客的重要窗口，如何方便顾客，如何提高工作效率是药房的工作重点。药房员工互相配合，齐心协力，不断提高工作效率，为顾客提供了更方便的服务。4月我们参加了医院组织的服务礼仪大赛，虽然没有取得优异的成绩，但是我们深刻认识到，一个真诚的微笑，一句简单的“您好”就能拉近与顾客之间的距离，让顾客感受到家一样的温暖。所以我要求科室员工要把礼貌用语牢记在心，并真正运用到工作当中。在随后的服务质量评比中，医技科连续多次获得第一名。 一：工作方面：加强药品质量管理，保障患者用药安 全，确保临床药品供应 　　　在药品购进和使用管理中，严把药品质量关，坚持药品进货验收制度，确实做到不合格药品不予入库，如在药品购进中，从具有合法资质的药品经营企业采购药品，供货单位“