河北移动车管家业务规范.docVIP

河北移动【车管家】业务规范书 中国移动通信集团河北有限公司 2011年9月 目 录 1 业务介绍 3 1.1 业务名称 3 1.2 业务概述 3 1.4业务开放群体及主要卖点 5 1.5业务区域属性 5 1.6业务使用号码 5 1.7用户定义及业务资费 5 1.8业务商用时间 6 2 业务功能 7 2.1 功能介绍 7 2.1.1 业务注册 7 2.1.2 上传 7 2.1.3 查看帮助 7 2.2 各功能指令表 7 3业务受理渠道 9 3.1营业厅业务受理流程 9 3.2网上营业厅业务受理流程 10 3.3合作商反向受理流程 10 4业务管理 10 4.1业务管理部门管理员 10 业务介绍 业务名称 车管家 业务概述 【车管家】业务是河北移动与河北省交管局共同合作，面向河北全省机动车主（小型蓝牌机动车）以及机动车驾驶员提供的移动增值服务。该业务包括基础短信信息服务和线下增值服务两大部分。基础短信信息服务服务包括违章通知、驾驶证记分通知、车辆年检通知、驾驶证年审通知、车辆保养及驾驶信息、违章及驾照记分点播等；线下增值服务主要包括上门检本、预约检车、加油优惠、保险打折、洗车及汽车装具优惠等。 基础线上服务 线下增值服务 违章通知 上门检本 驾驶证记分通知 预约检车 车辆年检提醒 保险打折 驾驶证年检提醒 加油优惠 车辆驾驶及车辆保养常识信息 洗车、车辆美容、汽车装具优惠 违章点播 市内救援 用户一旦注册了本业务，成为会员，在用户注册车辆（小型蓝牌）及驾驶本发生违章、电子警察、年检通知、保险到期等情况时，向用户及时提供提醒。在用户日常没有违章或记分记录时每天下发一条车辆驾驶或车辆保养常识。非注册会员用户还可以通过上行点播指令点播车辆违章及驾驶本记分记录。成为VIP包月会员之后，在享受基础短信信息服务的同时还可以享受上门检本、预约检车、保险打折、加油优惠、洗车、车辆美容及汽车装具优惠、代缴罚款、税费等线下增值服务。 1.3车管家业务技术描述： 首先车管家业务平台设置前置机链接河北省交管局数据库，实时提取交管局车辆、驾照信息。 在自身业务平台建立数据库，储存用户手机号码对应的车辆牌照号码、驾驶证编号，一旦交管局数据与用户数据关联便触动该用户信息下发。 链接河北移动MISC系统接受业务管理并同步订购关系。 对于用户点播的信息则按照用户点播的内容在数据库中匹配相应内容后下发。 河北移动车管家平台业务设备主要由三大部分组成：数据处理系统、资源服务模块、操作维护模块。数据处理系统完成用户的注册、注销以及相关业务处理；资源服务模块负责管理各种类型的短信资源以供网关下发；操作维护模块提供用户信息查询、用户量统计报表、业务量统计报表、下行消息配置管理等功能。 网络拓扑图： 1.4业务开放群体及主要卖点 车管家基础短信信息服务（普通包月和点播业务）向全省用户开放，营销重点是25周岁以上、有机动车或者驾照的用户。线下增值服务（VIP包月业务）先以石家庄市区做试点，摸索经验之后向省内重点地市开放。 车管家业务是一个自有品牌的行业服务业务，一个结合了多方资源，为用户提供更方便快捷服务的业务。该业务具有以下显著优点： 以多方共赢的商业模式整合了交通管理机关、运营商、4S店、中国石油、洗车网点、车辆美容机构等资源。 特殊的服务群体，独一无二的服务； 将移动业务发展与用户需求完美的结合在一起； 线下增值服务主要服务于高端用户，增加中国移动品牌知名度和用户粘性； 1.5业务区域属性 能够注册车管家业务的用户，必须是河北移动用户。 注册用户在使用车管家业务时，没有区域限制。 1.6业务使用号码 车管家业务企业代码：903946 车管家业务服务代码1.7用户定义及业务资费 【车管家】业务的目标用户为河北移动所有用户；用户通过业务平台办理可定制为收费用户。没有注册车管家的用户也可进行短信的点播，我们称为点播用户。 包月收费用户可使用基础短信信息服务提供的所有功能，申请与取消皆为即时生效。 普通包月用户：2元/月；包月期间提供一辆小型蓝牌机动车的违章记录通知或者提供一本驾驶证的积分记录通知；每日提供一条车辆驾驶或保养常识； VIP包月用户：5元/月；包月期间提供一辆小型蓝牌机动车的违章信息通知和一本驾驶证的积分记录通知，每日一条车辆保养或驾驶常识。同时用户可以享受上门检本、预约检车、加油优惠、洗车机装具优惠等线下增值服务。 短信点播：1元/次； 车管家业务短信信息下发频率： 河北移动车管家业务各项信息下发频率 车辆保养或车辆驾驶常识信息 每日一条，每月30条； 车辆违章信息 交管局数据库中有更新信息即下发，如当月无违章记录则没有信息通知； 驾驶证记分记录 交管局数据库中有更新信息即下发，如当月无记分记录则没有信息通知