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Breakthrough Management Group Breakthrough Management Group Version 1.0 Project Scoping and Management Tools 模組目的 專案範圍定義欠佳的後果 太廣泛: 包含太多專案，導致失焦 花費時間太長 專案小組需要太多規範 其他? 太狹隘: 專案報酬不大，不值得去做 無法解決多數已確認的問題 其他? 從坐而言到起而行 範圍訂定應自組織內的目標開始 誰應該擁有資源？誰應該被分配到資源？ 組織當中支持哪些事項? 接著, 確認與目標有關的產出資訊 Widget, 原料, 服務, 資訊 下一步, 確認這些產出資訊的所屬流程 最後, 找出與此流程相關的議題 定義範圍工具: Tree Diagrams 樹狀圖Tree Diagrams Affinity Diagrams SIPOC Diagrams Fishbone Diagrams Force Field Diagrams Pareto Analysis Matrix Diagrams 樹形圖Tree Diagrams 樹狀圖是一個多變化的、以具體圖形將想法組織起來的圖形工具 主要議題由樹的主幹表達 相關的因子，影響，或結果由樹枝結構表達 它可以用來確認與組合所有與達成目標有關的事件、流程、或障礙 它以漸進的方式由大項開展或分層至細節 樹形圖: 建構步驟 確認想要達成的主要目的 建立由專家組成的團隊 確定每一個人均認同此目標 確認為達成目標可能相關的主要因素 工作, 產出, 部門, 功能 對每一個“支幹”持續地分類至細部因素，直到特定的流程與產品能夠被確認出來、並能由專案小組善加管理 樹形圖: 舉例說明 釋例: 約翰的高爾夫球賽 CTQ 展開釋例 CTQ 展開釋例 CTQ 展開釋例 約翰高球獎金的展開圖彙總 (樹形圖) 樹狀圖釋例 – 製造成本 樹形圖釋例- 行銷刊物成本 樹形圖/ CTQ 展開練習 在一個邏輯化的組織中，自先前的練習中挑選一個專案的想法 運用樹形圖將business level 的量化指標逐步向下開展至幾個可能的專案量化指標(Y’s). 你將需要去挑選一個邏輯化的子項目藉以建立樹狀結構的低層 (舉例來說..工廠, 處所, 生產線, 地理位置, 產品, 辦公室, 客戶別區塊等等) 用海報紙畫出你的樹狀圖、並準備與其他學員分享 根據此樹狀圖你還需要何種型態的資料以便完成專案選擇的工作? 定義範圍工具: 關聯圖Affinity Diagram 關聯圖Affinity Diagrams 關聯圖的優點 對大型或複雜的交易性問題予以結構化 解析複雜議題成為至易於了解的子分類中 提供人們針對問題的本質表達意見的機會 對議題或情況取得共識 在對問題的本質產生歧見的群體之間改進工作的關係 建構關聯圖 陳述必須解決的問題 以問句形式提出問題的概念、將他們寫在卡片或自粘紙條上 將卡片或自黏紙條依據相關屬性歸類 為每一類取一標題 有關問題的概念 關聯群組釋例 關聯圖練習 定義範圍工具: SIPOC Diagrams Tree Diagrams Affinity Diagrams SIPOC Diagrams Fishbone Diagrams Force Field Diagrams Pareto Analysis Matrix Diagrams 對流程的定義 流程圖的層級 SIPOC: 總體流程 概論 SIPOC model 連接了什麼? SIPOC:建構指南 流程描述: 建構指南 年度預算釋例: 流程描述 產出與客戶: 建構指南 年度預算釋例: 產出與客戶 供應者與投入: 建構指南 供應者與投入釋例: 年度預算 SIPOC的格式 定義範圍工具: 魚骨圖Fishbone Diagrams 魚骨圖 從關鍵目的開始 魚骨圖 Minitab的魚骨圖 改進費用過帳處理會計 練習 選定一個流程 建構一個魚骨圖 自VA step中highlight 一個產出 ID quality attribute and nonconformance 熟記 6 M’s 顯示出Minitab 下的圖形 以小組進行 準備在課堂上簡報 定義範圍工具: Force Field Analysis 發現障礙與促動因子 建構 FFA的步驟 範例 定義範圍工具: 柏拉圖分析 何謂柏拉圖原則? 何謂柏拉圖原則? 何謂柏拉圖分析? 範例: 應付帳款 範例: 應付帳款 範例: 應付帳款 應用: 階梯式柏拉圖分析 練習 定義範圍工具: Matrix Diagram 矩陣圖 檢測關係的強度 符號 vs. 數字 一般矩陣型態 To further understand sc